С автоматическим обновлением операционной системы сталкивается каждый пользователь компьютеров и ноутбуков, ведь данный процесс сама система изначально рекомендует запускать по умолчанию. Так, мы уже знаем, что если при выключении компьютера на голубом фоне появляется надпись «Идет установка обновлений» и устройство не выключается, стоит просто подождать, и оно автоматически отключится. Но что, если этого не происходит, а ноутбук или компьютер завис на каком-то одном обновлении и не двигается дальше?
Как действовать при зависании компьютера во время установки обновлений?
Поскольку полное выключение компьютера при неоконченном процессе установки системных обновлений может повредить файлы системы, возможные варианты Ваших действий могут быть такими:
- Не делайте поспешных выводов о перезагрузке компьютера. Лучше подождите еще немного. Иногда система может продолжить начатый процесс даже через полчаса.
- Если прошло больше получаса, прислушайтесь к работе винчестера. Когда ноутбук или компьютер стоит в полной тишине, а жесткий диск не подает никаких признаков работы, тогда действительно возможно завершить его работу принудительно. Для этого, как вы знаете, достаточно просто зажать кнопку Power на несколько секунд. Если же Вы слышите, что жесткий диск продолжает свою работу, лучше подождите до его затихания.
- В ноутбуке после выключения можно вытащить батарею и отсоединить кабель питания от сети.
- Если ноутбук или компьютер не включается в обычном режиме, то лучше произвести безопасную загрузку Windows, при которой должен произойти откат системы до установленной автоматически точки восстановления.
- Попробуйте провести «чистую загрузку» системы Windows. То есть, в окне конфигурации системы (команда msconfig), отключите запуск элементов автозагрузки и все службы, не используемые Майкрософт (нажмите «Не отображать службы Microsoft» и «Отключить все».
- Проверьте жесткий диск на наличие ошибок. Если Вы не знаете, как это можно сделать, лучше обратиться к мастеру для проведения такой проверки и диагностики устройства. Ведь зависание может быть сигналом о нехватке оперативной памяти или наличии вирусов в системе.
- Переустановка Windows – также один из вариантов действий при зависании компьютера в процессе установки обновлений. Этот метод более радикальный и, если Вы не проделывали этого ранее, лучше также обратиться к специалистам.
Если проделанные действия не дают результатов, и Вы решили обратиться к специалистам, как, например, было указано в пунктах 6 и 7, или если Ваш компьютер все так же зависает, в сервисном центре ITKEY будут рады помочь Вам и проконсультировать по дальнейшему использованию системы.
Главное, не забывайте о вышеназванных правилах, особенно, первых двух. Помните, что спешка и необдуманные действия – это препятствия на пути нормальной работоспособности устройства! Не создавайте таких препятствий, а если они возникли, предлагаем Вас устранять их вместе с сервисным центром ITKEY!
С определённой периодичностью Windows 10 зависает в процессе обновления. Впервые проблема появилась ещё в 2016 году, но в последующих выпусках была кое-как устранена, теперь новая волна жалоб от пользователей на загрузку обновлений. На сегодня уже свыше 60 млн. пользователей воспользовались загрузкой и установкой Windows 10, соответственно количество ошибок также достигает колоссальных цифр.
Почему зависает компьютер Windows 10 при обновлении?
Завис Windows 10 что делать? – Первоначально стоит узнать об истинной проблеме, которая спровоцировала зависание. В данном случае придётся перезагрузить ПК при помощи длительного удерживания кнопки включения или нажатия на перезагрузку. После повторного запуска обновление будет устранено, но компьютер будет работать.
Среди распространённых недугов Windows 10 можно выделить такие характерные проявления:
- в процессе обновления происходит зависание, рубеж находится на 25%.
- при переносе файлов пользователя происходит сбой и прогресс останавливается на отметке 84%.
- продвижение обновления не способно переступить отметку 44%.
- появление зависания при 32% загрузки системы.
- появляется окошко «Получение обновлений» и никаких сдвигов не происходит.
Важно! Не стоит торопиться и утверждать, что компьютер завис , так как слабые ПК могут просто долгое время устанавливать какие-либо файлы, которые не отображаются на шкале до момента полной установки компонента.
Если Windows 10 всё-таки завис, придётся устранять проблему подручными средствами. Свидетельствует о проблеме зависание именно на указанных рубежах, другие проблемы встречаются крайне редко.
При зависании на 25% и 84%
Когда зависло обновление Windows 10, приходится искать решение неисправности в короткие сроки. Здесь проблема может крыться либо в аппаратной части, либо в программной. Преимущественно данная неисправность характеризуется появлением ошибок с кодом 0xC1900101 - 0x20004. Также определить проблему можно по прекращению мигания диодной лампочки.
Специалисты выяснили, что перечисленные проблемы напрямую связаны с конфликтами системного обновления с отдельными компонентами на ПК. Иногда несовместимость провоцирует периферийное устройство. При инсталляции в системе более 1 HDD или SSD риск возникновения ошибки в несколько раз увеличивается.
По описанным причинам стоит предложить достаточно простые и эффективные решения:
- Отсоединить от ПК всю периферию, можно оставить лишь необходимое: мышь (если нет тачпада), клавиатура, монитор. Чтобы предотвратить неправильное взаимодействие с различными устройствами, их достаточно только отключить, а по окончании обновления снова соединить всё вместе. При наличии проблем придётся загрузить соответствующие драйвера.
- В стационарном устройстве рекомендуется отключить дисководы или хотя бы оставить всего 1, аналогично выполнить процедуру и с накопителями, и жесткими дисками. Суть метода заключается в сохранении подключения только с самыми важными элементами, а всё остальное отсоединяется. Чтобы отключить перечисленные элементы достаточно достать одну сторону SATA-кабеля.
- Можно загрузить обновление на съёмный накопитель с текущего или другого ПК, так риск ошибки снижается. Главный недостаток методики – система после инсталляции может стать нелицензионной.
Зависание обновления на 44%
Данная проблема характерна для сборки Windows 10 вышедшей в ноябре. Процесс обновления останавливается на отметке в 44% и прекращает реагировать на что-либо ещё.
От представительства разработчиков было выслано 2 ответа:
- от части проблема встречается на компьютерах с подключенным кардридером и вставленной в него картой. То есть достаточно достать карту или отключить кардридер.
- подтвердилось, что проблема возникает именно из-за SD-накопителя, но не все пользователи могут отключить устройство от системы, так как на нём содержится большая часть свободной памяти, необходимой для установки системы. Вариант решения проблемы – очистить на жестком диске или SSD достаточное количество места (3 Гб для закачки и 20 Гб для установки) или подключить к системе USB-накопитель.
Сбой на 32%
Данная проблема напрямую связана с программным обеспечением Windows. Возникновение неисправности характерно после попытки произвести обновление посредством Центра Обновлений. В этом случае возможно сохранение ситуации на протяжении суток без каких-либо сдвигов.
Для устранения проблемы предварительно необходимо загрузить все вышедшие ранее пакеты обновления системы. Также нужно установить необязательные обновления, для этого стоит отметить галочкой соответствующий пункт. Обычно полное обновление обеспечивает установку Windows 10 без каких-либо проблем.
Вспомогательный способ – это диагностика Центра обновления с помощью особой утилиты встроенной в систему. Для запуска данной функции необходимо совместно нажать Win + R и в открывшемся окне ввести команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic. Затем нажать Ввод и в появившемся окне выбрать «Дополнительно». В открывшихся строках можно ввести «Автоматически исправлять» осуществить запуск с высшими правами.
К концу процедуру будут различные ошибки устранены, а система готова к дальнейшему обновлению до современной версии системы.
Зависание при «Получении обновлений»
Ситуация, когда зависание происходит ещё до момента начала загрузки/установки, также не редкость. Процесс поиска обновлений не сдвигается с места, сколько бы его не ждали.
Проще всего решить проблему с помощью устранения процессов от данной службы, так как зависла именно она. Придётся на какое-то время отложить обновление. Для отключения службы нужно:
- Нажать Ctrl + Alt + Del и перейти на вкладку «Службы»;
- Найти элемент «Центр обновлений Windows»;
- ПКМ по компоненту и «Остановить»;
- Если это не сработало, можно выбрать «Перейти к процессу», а затем на этой вкладке закрыть его.
Вечное противостояние вирусов и антивирусов способно помешать обновлению, в этом случае нужно попробовать просканировать систему. Если всё в порядке, но процедура все равно не продвигается, стоит отключить антивирус, а можно и удалить, так как он все равно не перенесётся на новую систему.
Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если при обновлении зависает Windows 10?», то можете задать их в комментария
if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>
Сейчас Windows 10 является новой операционной системой для пользователей. Но несмотря на свои возможности, она все ещё нуждается в доработке, как и любая другая система, для удобного пользования. При возникновении ошибок и зависании обновлений не стоит решать проблемы самостоятельно. Чтобы не усугубить ситуацию, лучше воспользоваться проверенными методами. Рассмотрим, как же справиться с зависаниями компьютера при обновлениях Windows 10.
Почему Windows 10 зависает при загрузках обновлений
Возникновение этой проблемы может быть обусловлено разными причинами:
- работа с различными программами, которые снижают производительность ПК;
- большое количество приложений, работающих в фоновом режиме;
- обновление конфликтует с антивирусом;
- недостаток свободного места на диске;
- неисправная оперативная память.
Как исправить зависания обновлений на 32%
Некоторые компьютеры имеют очень плохое интернет-соединение или слабую производительность.
Обновление на старых устройствах проходит очень долго, так что пользователям со слабыми ПК остаётся только терпеливо ожидать окончания процесса. Индикатор жёсткого диска будет мигать, как сигнал того, что обновления пока не завершены.
Обычно ПК зависает на 32%, когда вы пытаетесь обновить систему с помощью «Центра обновления Windows».
Если обновление Windows остановилось на 32%, не спешите прерывать процесс - компьютер может подгружать необходимые файлы
Устройство может надолго затормозить, не реагируя ни на что и не проявляя признаков окончания обновлений. Исправить эту ошибку можно легко. Нужно загрузить или установить старые пакеты обновлений, чтобы новая система потом работала стабильно и без проблем. Необходимо провести диагностику «Центра обновления Windows»:
- Нажмите кнопки Win + R.
- Пропишите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic в окне «Выполнить». Нажмите «ОК».
- Нажмите «Дополнительно».
- Поставьте галочку на пункте «Автоматически применять исправления» и выберите «Запуск от имени администратора».
- Кликните «Далее». Когда действия будут выполнены, можно спокойно обновить ОС до Windows 10.
Когда появляется чёрный экран и указатель мыши с синим кружочком, можно подумать, что обновления остановились и компьютер просто завис. На самом деле он производит загрузку динамических обновлений для Windows 10.
Причиной появления чёрного экрана является загрузка динамических обновлений
Процесс действительно кажется очень медленным при маленькой производительности. Чтобы ускорить загрузку, проверьте, не подключили ли вы USB-устройства. Отключите их. Тогда ПК заработает быстрее.
Причины, по которым компьютер не обновляется после 99% (подходит и для 91%)
Компьютер после загрузки до 99% полностью зависает, и установка может затянуться на долгое время. Это происходит из-за того, что вы загрузили нежелательную программу на ПК. Проблема решится, если пользователь проведёт чистую загрузку, которая запустит систему Windows с помощью минимальных наборов драйверов и различных программ, и таким образом сократит шансы на конфликт с системным ПО. Чистая загрузка поможет избавиться от ненужных приложений, работающих в фоновом режиме, которые лишь замедляют работу операционной системы:
- Нажмите клавиши Win + R.
- Введите команду msconfig. Нажмите «ОК».
- Откройте вкладку «Службы».
- Поставьте галочку «Не отображать службы Майкрософт».
- Кликните на «Отключить все».
Как справиться с зависаниями установки обновления на 71%
Компьютер останавливается на 71% загрузки обновлений из-за большого скопления программ, работающих в фоновом режиме. Обязательно нужно просмотреть, какие программы вам больше не нужны, и выключить их в меню «Автозагрузка»:
- Зайдите в меню «Пуск». Пропишите команду msconfig. Дождитесь, пока откроется «Конфигурация системы».
- Нажмите кнопку «Открыть диспетчер задач».
- Перейдите ко вкладке «Автозагрузка» в «Диспетчере задач». Правой кнопкой мыши нажмите по любой программе и кликните «Отключить». Нажимаете «Применить» и «ОК».
- Выключите «Диспетчер задач» и сделайте перезапуск ПК.
Видео: как отключить автозапуск программ в Windows 10
Компьютер тормозит на 75% при обновлении Windows
Если в компьютере не один жёсткий диск, то отключите все (в том числе внешний жёсткий диск, USB-ключ), кроме целевого жёсткого диска, на котором будет установлена Windows 10. Очень часто при зависании на 75% возникшая проблема изменяет языковой стандарт системы на английский язык. А обновление проходит успешно только в неанглийском варианте ОС. Следует изменить языковой стандарт системы на русский язык. Чтобы это сделать, выполните следующее:
- Зайдите в меню «Пуск». Выберите пункт «Control panel».
- Кликните на раздел «Clock, Language, and Region».
- Выберите «Add a language» в пункте «Language».
- Щёлкните по «Add a language».
- Найдите в списке нужный язык и щёлкните по нему.
- Кликните по «Options».
- Дождитесь окончания проверки доступности языка.
- Нажмите «Download and install language pack».
- Дождитесь окончания загрузочного процесса.
- Зайдите в языковые параметры (кнопка «Options»).
- В открывшемся окошке щёлкните по кнопке «Make this the primary language».
- Перезагрузите компьютер после изменения языкового стандарта системы.
Видео: как поменять языковой стандарт в Windows 10
Универсальный способ исправления ошибок при зависании обновлений
Нужно воспользоваться средством устранения неполадок Windows Update, которое поможет справиться с ошибками обновлений:
- Нажмите Win + X и перейдите к «Панели управления».
- Нажмите на раздел «Устранение неполадок».
- В разделе «Система и безопасность» нажмите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
Нажмите на исправление проблем с помощью «Центра обновлений»
- Подождите, пока мастер завершит проверку и выяснит, устранена ли ошибка.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не поможет вам решить проблему с Windows 10 при обновлении, попробуйте удалить папку Software Distribution:
- Пройдите путь «C» - «Windows» - «SoftwareDistribution» - «Download folder» и удалите из последней папки все файлы.
- Зайдите в меню «Пуск» и выберите пункт «Командная строка» («Администратор»).
- Введите команду exe / update now и нажмите клавишу Enter.
- Зайдите в Windows Update и проверьте, не решена ли ошибка.
Подготовка к установке обновлений зависает
Чаще всего зависание подготовки к установке обновлений происходит из-за конфликта программного обеспечения или ранее существовавшей проблемы, которая просто не выявлялась до тех пор, пока обновления Windows не начали устанавливаться. Сделайте следующее:
Видео: как войти в безопасный режим Windows 10
Загрузка обновлений зависает
Зависания происходят из-за повреждённого дистрибутива ОС, у которого недостаточно места на жёстком диске, или из-за неправильно поставленных параметров в настройках BIOS. Чтобы исправить параметры, выполните следующее:
«Получение обновлений» проводит бесконечный поиск
Иногда случается и такое, что загрузка новой версии ОС начинает тормозить, когда только приходят обновления. Этот процесс может проводить бесконечный поиск, не давая никакого результата.
Причиной этого зависания может быть некорректная работа «Службы обновления Windows», ведь это именно она вызывает торможение загрузки. Чтобы её отключить, выполните следующее:
Практически любая проблема или ошибка, связанная с компьютером, в нынешнее время решаема. Разработчики всё время стараются улучшить работу новой операционной системы для пользователя, но со многими проблемами приходится справляться в одиночку. Самое главное, пользоваться проверенными источниками, чтобы система обновилась без проблем.
Читайте о том, что делать если компьютер завис на фразе «Не выключайте компьютер» во время обновлений Windows. Что произойдёт, если вы перезагрузите компьютер в этот момент или как исправить данную ошибку. Система «Windows» является самой распространенной операционной системой в мире. Это стало возможным благодаря простоте использования, высокой скорости обработки данных и дружественному пользовательскому интерфейсу системы «Windows» .
Результатом общения пользователей и создателей системы является выпуск новых обновлений, в которых учтены и исправлены известные ошибки системы, а также добавлены новые функции и приложения.
Разработчики операционной системы выпускают обновления «Windows» по мере исправления неполадок или внедрения новых функций, которые прошли полную проверку на работоспособность.
Процесс установки обновления происходит централизовано. Система самостоятельно проверяет наличие доступных обновлений, и при необходимости, скачивает их с серверов разработчиков и устанавливает на компьютер без участия пользователя. На конечном этапе, пользователь только получает уведомление с просьбой не выключать компьютер до завершения установки и настройки обновлений операционной системы. Обычно «Windows» быстро завершает весь процесс, если вы выполняете его просьбу и даете ему требуемое время. Но если процесс настройки затягивается и длится несколько часов, то вам может потребоваться провести принудительную перезагрузку компьютера.
Это нормально, ожидать, пока система завершит свой процесс обновления. Но, к сожалению, ожидание отнимает огромное количество времени. Корпорация «Microsoft» утверждает, что около 700 миллионов устройств работают на операционной системе «Windows 10» , и что обновление за апрель 2018 года займет от 10 до 30 минут. Таким образом, если принять среднее время обновления в 20 минут и умножить его на 700 миллионов компьютеров, то в итоге получается более 26 000 лет коллективного времени человечества потрачено впустую на ожидание, пока операционная система «Windows 10» устанавливает свое обновление.
Что произойдет, если вы перезагрузите компьютер?
Процесс установки обновления операционной системы «Windows» завершится неудачно, если вы перезагрузите свой компьютер во время этого процесса. Но как сильно это повлияет на работоспособность системы? Вызовет ли это какие-либо проблемы с вашим компьютером? Чтобы узнать, что произойдет, мы провели несколько тестов.
Сначала мы заставили операционную систему «Windows» установить стандартное обновление из Центра обновления «Windows» . Затем мы проигнорировали сообщение с просьбой не перезагружать наш компьютер во время установки обновлений и принудительно перезагрузили его. Персональный компьютер загрузился, и мы быстро увидели обычный стандартный экран входа в систему.
После того, как мы вошли в систему, «Windows» выдал уведомление, что установка обновлений была не завершена. Несмотря на это операционная система все еще работала должным образом. Система «Windows» просто отложила установку обновлений и попробует выполнить ее позже.
Во втором случае, мы перезапустили наш компьютер в то время, когда на экране было сообщение, что идет работа над обновлением операционной системы, выполнено лишь 28% и просьба, не выключать компьютер.
Система «Windows» перезагрузилась абсолютно нормально и выдала сообщение с просьбой не выключать компьютер, чтобы отменить все изменения, так как установка обновлений не была выполнена до конца. По завершению озвученного процесса операционная система «Windows» загрузилась корректно, и она работала, как ожидалось, без каких-либо сбоев.
Мы также провели тестирование во время процесса установки основного апрельского обновления для «Windows 10» «Fall Creators Update» . Мы перезагрузили наш компьютер, когда на экране появилось сообщение, что настройка обновления для «Windows 10» завершена лишь на 10%.
После перезагрузки компьютера и небольшого ожидания появился обычный экран входа в систему. Также дополнительно система уведомила нас, что установка обновлений была не завершена.
Наконец, мы перезагрузили компьютер, когда работа по установке обновлений была выполнена на 48%. Система восстановила предыдущую версию «Windows» , о чем уведомила нас своим сообщением, и затем наш компьютер загрузился и работал абсолютно нормально.
В каждом проведенном тесте выключение компьютера не вызывало никаких проблем, которые бы отразились на работоспособности операционной системы. Система «Windows» просто прекратила установку обновлений и вернула в предыдущее состояние файлы, которые были обновлены. Операционная система «Windows» лишь настаивает на повторной загрузке обновлений, прежде чем пытаться установить их снова, чтобы исключить возникновение любых проблем. Затем загруженные обновления будут установлены системой в обычном режиме.
Как долго вам необходимо ждать?
Будьте терпеливы и дайте операционной системе «Windows» некоторое время для завершения установки своих обновлений, если уж система выдает вам на экран такое сообщение. В зависимости от того, насколько большое обновление «Windows» необходимо установить и какова производительность вашего компьютера и его внутреннего хранилища, этот процесс может занять некоторое время.
Обычно установка и настройка обновления, сопровождаемая соответствующим сообщением, занимает не более пяти минут. Однако, если сообщение с просьбой не перезагружать компьютер не исчезает с вашего экрана в течение длительного времени, то вам может потребоваться выполнить принудительную перезагрузку вашего компьютера. Мы рекомендуем ждать два часа, на случай, если «Windows» выполняет большой объем работы. Системе «Windows» может потребоваться некоторое время для полного завершения процесса, особенно если это большое обновление, а ваш жесткий диск медленный или слишком заполнен.
Если вы видите процентный счетчик на экране и он увеличивается, то оставьте «Windows» в покое, ведь процесс установки движется и надо дождаться его завершения. Если процент остановился на определенном значении и не изменяется в течение длительного времени, то процесс обновления может «зависнуть» . Тем не менее, для операционной системы «Windows» вполне нормально выглядеть «застрявшим» в определенной точке в течение долгого времени, прежде чем продолжить процесс далее, поэтому не будьте слишком нетерпеливы.
Да, вы должны выключить компьютер, если он «завис»
Как мы показали выше, принудительная перезагрузка персонального компьютера будет безопасной. После перезагрузки, операционная система «Windows» перестанет пытаться установить обновление, отменит любые изменения и перейдет к обычному экрану входа в систему. «Windows» попытается повторно установить обновление позже в другой раз. Это не обязательно, но в системе «Windows» могут присутствовать ошибки, и иногда вам необходимо перезагрузить свой компьютер, чтобы исправить их. Это верно даже в том случае, когда «Windows» говорит вам не выключать компьютер.
Чтобы выключить компьютер во время установки обновлений – будь то стационарный персональный компьютер, ноутбук, планшет, – просто нажмите кнопку питания. Удерживайте ее в таком положении около десяти секунд. Такое действие приведет ваш компьютер к жесткому отключению. Подождите несколько секунд, а затем снова включите свой компьютер. Выполнение жесткого закрытия никогда не бывает идеальным, но это может быть вашим единственным вариантом в таких случаях.
Предупреждение : Несмотря на то, что мы успешно протестировали процесс выключения компьютера во время установки обновлений, нет гарантии, что ваша операционная система «Windows» будет работать правильно после того, как вы выполните жесткое закрытие. Однако, если процесс обновления фактически заморожен, то выполнение жесткого закрытия – это единственное, что вы можете предпринять. На всякий случай, мы рекомендуем вам всегда иметь резервные копии ваших важных личных файлов.
Как исправить «Windows» , если она не работает должным образом
Просто перезагрузите компьютер, чтобы устранить проблему. Тем не менее, если ваш компьютер все еще не запускается должным образом, то значит, у вас возникла другая системная проблема. Перезагрузка компьютера в этом случае может не устранить возникшую проблему. Возможно, ваш компьютер застрял на этапе получения обновлений, поскольку в операционной системе Windows была ошибка.
Вы можете использовать инструмент восстановления системы при запуске для исправления ошибок операционной системы «Windows» . Предполагается, что расширенное меню параметров загрузки появится, когда система «Windows» не сможет загрузиться должным образом. Выберите раздел «Поиск и устранение неисправностей» , затем раздел «Дополнительные параметры» , а потом раздел «Восстановление при загрузке» , если меню дополнительных опций загрузки у вас отображается. В противном случае, вы можете взять установочный диск операционной системы «Windows 10» , загрузить его, а затем в расширенном меню параметров загрузки выбрать соответствующий раздел для восстановления работоспособности вашего компьютера.
Обновления операционной системы необходимы, чтобы поддерживать её в оптимальном для комфортной работы состоянии. В Windows 10 сам процесс обновления практически не требует участия пользователя. Все важные изменения в системе, которые касаются безопасности или удобства работы, проходят без непосредственного участия пользователя. Но вероятность возникновения неполадок есть в любом процессе, и обновление Windows - не исключение. В этом случае будет необходимо вмешательство человека.
Проблемы с обновлением операционной системы Windows 10
При установке обновлений могут возникнуть самые разные проблемы. Некоторые из них будут выражаться в том, что система сразу же потребует обновиться ещё раз. В других ситуациях ошибка будет прерывать текущий процесс обновления или не давать ему начаться. Кроме того, прерванное обновление может и вовсе привести к нежелательным последствиям и потребовать отката системы. Если ваше обновление не заканчивается, сделайте следующее:
И теперь, когда ваша система в безопасности, стоит выяснить в чём была причина неполадок и пытаться исправить ситуацию.
Недоступность обновления из-за антивируса или брандмауэра
Любой установленный антивирус при неверных настройках может блокировать процесс обновления Windows. Самый простой способ проверить - просто отключить этот антивирус на время проверки. Сам процесс отключения зависит от вашей антивирусной программы, но обычно это не представляет собой ничего сложного.
Почти любой антивирус можно отключить через меню в трее
Совсем другое дело - отключение брандмауэра. Отключать его навсегда, конечно, не стоит, но приостановить его работу для корректной установки обновления может быть необходимо. Для этого сделайте следующее:
- Нажмите Win+X для открытия панели быстрого доступа. Там найдите и откройте пункт «Панель управления».
Выберите «Панель управления» в меню быстрого доступа
- Среди прочих элементов панели управления есть «Брандмауэр Windows». Нажмите по нему для открытия его настроек.
Откройте брандмауэр Windows в панели управления
- В левой части окна будут различные настройки этой службы, в том числе и возможность отключения. Выберите её.
Выберите «Включение и отключение брандмауэра Windows» в его настройках
- В каждом из разделов установите «Отключить брандмауэр» и подтвердите изменения.
Для каждого типа сетей установите переключатель в положение «Отключить брандмауэр»
После отключения попробуйте вновь совершить обновление Windows 10. Если оно пройдёт успешно, значит, причина действительно была в ограничении доступа к сети для программы обновления.
Невозможность установки обновления из-за недостатка места
Перед установкой файлы обновления должны быть загружены на ваш компьютер. Поэтому никогда не стоит заполнять место на жёстком диске под завязку. В случае же, если обновление не было загружено из-за нехватки места, необходимо освободить пространство на вашем накопителе:
- Прежде всего, откройте меню «Пуск». Там находится значок шестерёнки, на который необходимо нажать.
В меню «Пуск» выберите символ шестерёнки
- Затем перейдите в раздел «Система».
В параметрах Windows откройте раздел «Система»
- Там откройте вкладку «Хранилище». В «Хранилище» вы можете отследить, сколько пространства на каком дисковом разделе у вас свободно. Выберете раздел, на котором у вас установлен Windows, ведь именно туда будет производиться установка обновлений.
Перейдите во вкладку «Хранилище» в системном разделе
- Вы получите подробную информацию о том, чем именно занято место на жёстком диске. Изучите эту информацию и пролистайте страницу вниз.
Вы можете изучить, чем занят ваш жёсткий диск, через «Хранилище»
- Временные файлы могут занимать немало места и удалить их можно прямо из этого меню. Выберите этот раздел и нажмите «Удаление временных файлов».
Найдите раздел «Временные файлы» и удалите их из «Хранилища»
- Скорее всего, большую часть места у вас занимают программы или игры. Для их удаления выберите раздел «Программы и компоненты» в панели управления Windows 10.
Выберите раздел «Программы и компоненты» через панель управления
- Здесь вы можете выбрать все ненужные вам программы и удалить их, освобождая тем самым пространство для совершения обновления.
С помощью утилиты «Удаление или изменение программ» вы можете удалить ненужные приложения
Для совершения даже крупного обновления Windows 10 не должно требоваться слишком много свободного места. Тем не менее для корректной работы всех системных программ желательно оставлять свободным не менее двадцати гигабайт на жёстком или твердотельном накопителе.
Видео: инструкция по очистке места на жёстком диске
Не устанавливаются обновления Windows 10
Хорошо, если причина неполадок известна. Но что, если обновление успешно загружается, но не устанавливается без каких-либо ошибок. Или же даже загрузка не проходит удачно, но причины также неясны. В таком случае стоит воспользоваться одним из способов исправления подобных проблем.
Исправление проблем с обновлением через официальную утилиту
Компания Microsoft разработала специальную программу для одной задачи - исправления любых неполадок с обновлением Windows. Конечно, совсем универсальным этот метод назвать нельзя, но утилита действительно может помочь вам во многих случаях.
Для её использования сделайте следующее:
- Вновь откройте панель управления и выберите там раздел «Устранение неполадок».
Откройте пункт «Устранение неполадок» в панели управления
- В самом низу этого раздела вы найдёте пункт «Устранение неполадок с помощью центра обновления Windows». Нажмите по нему левой кнопкой мыши.
Внизу окна «Устранение неполадок» выберите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows»
- Запустится сама программа. Перейдите во вкладку «Дополнительно» для выполнения некоторых настроек.
Нажмите на кнопку «Дополнительно» на первом экране программы
- Вам обязательно стоит выбрать запуск с правами администратора. Без этого толку от подобной проверки, скорее всего, не будет.
Выберите пункт «Запуск от имени администратора»
- И затем уже нажмите клавишу «Далее» в предыдущем меню.
- Программа автоматически выполнит поиск тех или иных проблем в центре обновлений Windows. От пользователя требуется лишь подтверждать их исправление в случае, если проблема действительно будет обнаружена.
Дождитесь пока программа обнаружит те или иные неполадки
- Как только диагностика и исправления будут завершены, вы получите в отдельном окне подробную статистику об исправленных ошибках. Вы можете закрыть это окно, и после перезапуска компьютера вновь попытаться совершить обновление.
Вы можете изучить исправленные проблемы в окне завершения диагностики
Ручная загрузка обновлений Windows 10
Если все ваши проблемы связаны исключительно с центром обновлений Windows, то вы можете скачать нужное вам обновление и самостоятельно. Специально для этой возможности существует официальный каталог обновлений, откуда вы и можете их загрузить:
Убедитесь, что обновления включены на вашем компьютере
Порой может возникнуть ситуация, что никаких неполадок и нет. Просто ваш компьютер не настроен на автоматическое получение обновлений. Проверьте это:
Не устанавливается обновление Windows версии kb3213986
Накопительный пакет обновлений версии kb3213986 вышел в январе этого года. Он включает в себя множество исправлений, например:
- исправляет проблемы подключения нескольких устройств к одному компьютеру;
- улучшает фоновую работу системных приложений;
- устраняет множество проблем работы интернета, в частности, проблемы с браузерами Microsoft Edge и Microsoft Explorer;
- многие другие исправления, повышающие стабильность работы системы и исправляющие ошибки.
И, к сожалению, при установке этого пакета обновлений также могут возникать ошибки. В первую очередь, если установка не удалась, специалисты компании Microsoft советуют удалить все временные файлы обновления и скачать их заново. Делается это следующим образом:
Другая причина проблем с этим обновлением - это устаревшие драйверы. Например, старый драйвер материнской платы или другого оборудования. Для проверки этого стоит открыть утилиту «Диспетчер устройств»:
- Для его открытия можно воспользоваться сочетанием клавиш Win+R и ввести команду devmgtmt.msc. После этого подтвердите ввод и диспетчер устройств будет открыт.
Введите команду devmgtmt.msc в окно «Выполнить»
- В нём вы сразу увидите устройства, для которых не установлены драйверы. Они будут отмечены жёлтым символом с восклицательным знаком либо будут подписаны как неизвестное устройство. Обязательно установите драйверы для таких устройств.
Выберите автоматический поиск обновленных драйверов в следующем окне
- Если для драйвера будет найдена более новая версия, она будет установлена. Повторите этот процесс для каждого из системных устройств.
После всего этого вновь попробуйте установить обновление, и если проблема была в драйверах, то вы не столкнётесь больше с этой ошибкой обновления.
Проблемы с мартовскими обновлениями Windows
В марте 2017 года также наблюдались некоторые проблемы с обновлениями. И если вы не можете сейчас установить некоторые из версий, убедитесь, не выходили ли они в марте. Так, обновление версии KB4013429 может вовсе не хотеть устанавливаться, а некоторые другие версии будут вызывать ошибки в работе браузера или программ воспроизведения видео. В худшем случае эти обновления могут вовсе создать серьёзные неполадки в работе вашего компьютера.
Если это случилось, то необходимо восстановить работу компьютера. Сделать это не так трудно:
Лучше всего просто не устанавливать нестабильные сборки. Сейчас уже вышло много версий Windows, которые не содержат критических ошибок, и вероятность появления проблем при их установке гораздо меньше.
Видео: исправление различных ошибок обновления Windows 10
Как избежать проблем при установке обновления Windows
Если вы сталкиваетесь с проблемами при обновлении часто, то, возможно, вы сами что-то делаете не так. Убедитесь, что не допускаете распространённых нарушений при обновлении Windows 10:
Обычно причина проблемы находится именно на стороне пользователя. Следуя этим простым советам, вы сможете избежать критических ситуаций с новыми обновлениями Windows.
Операционная система windows 10 перестала обновляться
После появления некоторых ошибок в центре обновлений, операционная система может отказаться обновляться вновь. То есть, даже если вы устраните причину проблемы, вы не сможете выполнить повторное обновление.
Иногда ошибка обновления появляется раз за разом, не позволяя установить его
В этом случае необходимо воспользоваться диагностикой и восстановлением системных файлов. Сделать это можно следующим образом:
Видео: что делать, если обновления Windows 10 не загружаются
Обновления Windows 10 зачастую содержат в себе важные правки безопасности этой системы. Поэтому важно знать, как установить их, если автоматический метод дал сбой. Знание разных способов исправления ошибки обновления пригодятся пользователю рано или поздно. И пусть компания Microsoft старается делать новые сборки операционной системы как можно более стабильными, вероятность ошибок остаётся, соответственно, необходимо знать пути их решения.
