Интернет бол бидний амьдралын салшгүй хэсэг юм. Сүлжээний дутагдал нь хэрэглэгчийн хувьд ноцтой асуудал юм. Танд үйлчилгээ үзүүлэгч рүүгээ залгах цаг үргэлж байдаггүй, гэхдээ аз болоход та асуудлыг өөрөө шийдэж чадна. Доор та интернетийн асуудлын нийтлэг шалтгаан, тэдгээрийг хэрхэн засах талаар унших болно.
Windows 7 дээр интернет байхгүй байж болох шалтгаанууд
Интернет байхгүй байгаа хэд хэдэн шалтгаан бий. Тэдгээрийн зарим нь компьютерийн драйверууд болон түүний тоног төхөөрөмжтэй холбоотой байдаг бол зарим нь системийн алдаа, сүлжээний зөв тохиргоо дутагдалтай байдаг.
Интернет байхгүй байх хамгийн түгээмэл шалтгаанууд:
- кабель эсвэл портын механик гэмтэл;
- сүлжээний карт эсвэл түүний драйвер байхгүй;
- компьютер эсвэл чиглүүлэгч дээрх буруу холболтын тохиргоо;
- вирусын програм хангамж байгаа эсэх.
Мөн хувийн дансны өр эсвэл шугамын доголдлын улмаас интернет ажиллахгүй байж болно. Асуудлыг шийдэхийн өмнө эдгээр асуудал үүсч байгаа эсэхийг шалгаарай.
Сүлжээний статусыг хэрхэн шалгах вэ
Интернеттэй холбоотой асуудлуудын дотроос бид хамгийн түгээмэл тохиолддог, ихэнх хэрэглэгчдийн хувьд үе үе тохиолддог асуудлуудыг онцолж болно. Тэдгээрийг шийдвэрлэх нь маш энгийн байж болно. Хамгийн эхний хийх зүйл бол сүлжээний статусыг шалгах явдал юм.
Та үүнийг хоёр аргаар хийж болно:
Аль ч тохиолдолд таны сүлжээний статусыг сүлжээний дүрсний доор тайлбарлах болно.
Интернет холболтгүй үл мэдэгдэх сүлжээ
Хэрэв компьютер сүлжээг "харж", холбогдох боловч интернетэд нэвтрэх боломжгүй бол сүлжээний статусыг "Тодорхойгүй сүлжээ" гэж нэрлэнэ. Интернэт холболтгүй." Энэ тохиолдолд юу хийх вэ?
Компьютер нь сүлжээг "хардаг" бөгөөд түүнд холбогддог боловч интернетэд холбогддоггүй Чиглүүлэгчийг дахин ачаална уу
Хэрэв танд чиглүүлэгч суулгасан бол хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол дахин ачаалах явдал юм. Мэдээллийг шинэчлэх цаг зав гарахгүй байж магадгүй бөгөөд үүнээс болж сүлжээнд хандах эрх алдагдах болно.Дахин ачаалах ажиллагааг дараах дарааллаар гүйцэтгэнэ.
- Нэгдүгээрт, чиглүүлэгч сүлжээнээс салгагдсан байна. Тоног төхөөрөмж дээрх товчлуурыг ашиглан дахин ачаалахгүй байх нь утсыг залгуураас салгах нь чухал юм - та цахилгааны урсгалыг хэсэг хугацаанд зогсоох хэрэгтэй.
- Дараа нь чиглүүлэгчийг 10-15 секундын турш унтраасан байх ёстой.
- Үүний дараа чиглүүлэгч дахин сүлжээнд холбогдож, дээрх үзүүлэлтүүд асах хүртэл хүлээнэ үү.
Чиглүүлэгч дээр заалт гарч ирсний дараа та интернетэд холбогдох боломжтой эсэхийг шалгаж болно. Ихэвчлэн дахин ачаалсны дараа интернет 7-10 секундын дотор гарч ирдэг.
Сүлжээний тохиргоог шалгаж байна
Сүлжээний тохиргоо гэдэг нь компьютерийг үйлчилгээ үзүүлэгчийн түгээсэн сүлжээнд холбогдох боломжийг олгодог өгөгдөл юм. Эдгээр тохиргоог интернетийн үйлчилгээ үзүүлдэг компани гаргадаг (ихэвчлэн үйлчилгээний гэрээнд заасан байдаг). Заримдаа таны компьютерийн тохиргоо буруу хийгдэж, үүнээс болж төхөөрөмж интернетэд холбогдож чадахгүй.
Сүлжээний тохиргоог шалгахын тулд та "Протоколын шинж чанарууд" -ыг нээх хэрэгтэй. Та үүнийг дараах байдлаар хийж болно.
- "Эхлүүлэх" цэсээр дамжуулан "Хяналтын самбар" руу очно уу.
"Хяналтын самбар" нь баруун "Эхлүүлэх" цэсэнд байрладаг - "Сүлжээ ба интернет" -ийг сонгоно уу.
Хүссэн хэсгийг олохын тулд дэлгэцийн баруун дээд буланд байрлах "Ангилал" харах сонголтыг сонгох хэрэгтэй. - Сүлжээ ба Хуваалцах Төв хэсгийг нээнэ үү.
Сүлжээний удирдлагын төвд та холболтын статусыг шалгаж, шинэ сүлжээ үүсгэж, интернет холболттой бараг бүх үйлдлийг хийх боломжтой - Зүүн талд "Адаптерийн тохиргоог өөрчлөх" хэсгийг олоорой.
"Адаптерийн тохиргоог өөрчлөх" хэсгийг олоорой. - Сүлжээний жагсаалтаас хэрэгтэй зүйлээ сонгоод хулганы баруун товчийг дараад "Properties" -ийг олоорой. Зөвхөн админ Properties-ийг нээх боломжтой.
Хүссэн сүлжээг "Local Area Connection" эсвэл "Ethernet" гэж нэрлэнэ. - Жагсаалтаас "Интернет протоколын хувилбар 4" гэсэн зүйлийг олоод хулганы зүүн товчийг нэг удаа дарж сонгоно уу. Үүний дараа жагсаалтын доорх "Properties" товчлуур идэвхжсэн тул та үүн дээр дарах хэрэгтэй.
Зүйлийг сонгохдоо хулганы зүүн товчийг нэг удаа дарна. Зүйлийн хажууд байгаа хайрцгийн сонголтыг арилгах шаардлагагүй.
Цонх нээлттэй үед та ямар тохиргоог оруулах ёстойг ойлгох хэрэгтэй. Гурван сонголт байна:
IPoE болон PPPoE протоколууд гэж юу болохыг олж мэдье, гэхдээ бид нэр томъёонд орохгүй. Таны холбооны шугам дээр ямар протокол ашиглаж байгааг ойлгоход хангалттай. Үүнийг хийхийн тулд үйлчилгээ үзүүлэгчээс гаргасан сүлжээний тохиргоог харна уу (гэрээнд заасан).
Тохиргоо нь дараах байдалтай байж болно.
- PPPoE протокол дээр нууц үг болон нэвтрэх эрхийг ашигладаг.
- IP хаяг, дэд сүлжээний маск, гарц болон DNS нь IPoE дээр ашиглагддаг.
Хэрэв та PPPoE ашиглаж байгаа бөгөөд шууд холбогдсон, өөрөөр хэлбэл чиглүүлэгч ашиглаагүй бол протоколын шинж чанараар тохиргоог шалгасны дараа сүлжээг дахин үүсгэх хэрэгтэй.
- Сүлжээ ба хуваалцах төв рүү буцах.
Ингэснээр зөвхөн PPPoE холболтыг тохируулна. Утастай IPoE холболтыг тохируулахын тулд протоколын шинж чанарыг ашиглана уу - "Шинэ холболт үүсгэх ба тохируулах" хэсгийг нээнэ үү.
Зүйлүүдийг солих нь хулганы зүүн товчийг нэг товшилтоор хийгддэг - "Шинэ сүлжээ үүсгэх ба тохируулах" гэснийг сонгоод "Дараах" дээр дарна уу.
Сонгосон зүйлийг тод цэнхэр дэвсгэрээр тодруулна - "Өндөр хурд" сонголтыг дарна уу.
Боломжтой холболтуудыг хайж байхад хэдэн минут хүлээх болно - Хэрэв алдаа гарвал "Ямар ч байсан холболт үүсгэх" гэснийг сонгоно уу.
Энэ алдаа ихэвчлэн гарч ирдэг ч холболтыг үүсгэж болно - Дараа нь та сүлжээний тохиргоо, түүнчлэн сүлжээний нэрийг оруулах шаардлагатай болно - энэ бол холболтын нэр юм. Та үйлчилгээ үзүүлэгч компанийн нэрийг эсвэл өөр зүйлийг ашиглаж болно.
Холболтын нэр нь түүний нэр, хэрэглэгчийн нэр, нууц үг нь сүлжээний тохиргоо юм. Нууц үг нь Wi-Fi түлхүүртэй ямар ч холбоогүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй
Үүний дараа сүлжээг дахин тохируулах бөгөөд та зөвхөн сүлжээнд нэвтрэх боломжтой эсэхийг шалгах хэрэгтэй болно.
Видео: компьютер дээрх сүлжээний тохиргоог шалгаж байна
TCP/IP тохиргоог дахин тохируулж байна
Заримдаа дотоод системийн алдаанаас болж асуудал үүсч болно. TCP/IP нь өгөгдөл дамжуулах үүрэгтэй сүлжээний протоколуудын багц юм. Та үүнийг дараах байдлаар дахин тохируулж болно.
Жолооч нарыг шалгаж байна
Хандалт байхгүй байгаа шалтгаан нь хуучирсан драйверууд байж болно (ихэвчлэн энэ асуудал нь үйлдлийн системийн сүүлийн үеийн шинэчлэлтэй холбоотой байдаг). Тэдний нөхцөл байдлыг шалгацгаая.
Нэмж дурдахад драйверын нэр дээр хулганы баруун товчийг дарснаар "Устгах" гэснийг сонгоод компьютераа дахин асааж болно. Дараа нь та системийг асаахад алга болсон драйверийг автоматаар суулгах болно.
Драйверуудыг устгаад компьютераа дахин эхлүүлсний дараа систем автоматаар тохирох драйверуудыг суулгана Хэрэв драйверын дүрсний хажууд анхаарлын тэмдэг байгаа бол та драйверуудыг бүрэн дахин суулгаж, компьютерт суулгасан сүлжээний картын ажиллагааг шалгах шаардлагатай болно.
Өгөгдмөл гарц байхгүй байна
Сүлжээний оношлогоо нь дараах асуудлыг илрүүлэхэд тусална. Холболтын дүрс дээр хулганы баруун товчийг дараад "Алдааг олж засварлах" гэснийг сонгоно уу.
Дүрс дээр хулганы баруун товчийг дарснаар "Сүлжээ ба Хуваалцах Төв" -ийг нээх боломжтой. Хэрэв та системийн оношлогоо хийсний дараа гарц боломжгүй болсон тухай мессеж хүлээн авбал дараах алхмууд тус болно.
Эрчим хүч хэмнэхийн тулд сүлжээний адаптерийг идэвхгүй болгохыг хориглоно
Заримдаа систем нь эрчим хүч хэмнэхийн тулд сүлжээний адаптер - интернетэд холбогдох боломжийг олгодог төхөөрөмжийг унтраадаг. Энэ сонголтыг идэвхгүй болгож үзнэ үү.
- Эхлэх цэсний хайлтын талбараар "Төхөөрөмжийн менежер"-ийг олоорой.
Хайлтаар дамжуулан "Төхөөрөмжийн менежер" -ийг нээх нь цорын ганц арга биш, гэхдээ энэ нь хамгийн тохиромжтой - "Сүлжээний адаптерууд" табыг өргөжүүлж, хэрэгтэй зүйлээ сонгоод хулганы баруун товчийг дарна уу.
Контекст цэсэнд "Properties" дээр дарна уу. - "Properties" -ийг сонгоод "Power Management" табыг нээнэ үү.
Эдгээр тохиргоог өөрчлөх нь компьютер унтах горимд орсны дараа интернетийг салгах асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална - "Цахилгааныг хэмнэхийн тулд компьютерт энэ төхөөрөмжийг унтраахыг зөвшөөрөх" гэсний хажууд байгаа хайрцгийн чагтыг арилгаад мэдээллээ хадгална уу.
Тохиргоог өөрчилсний дараа "OK" товчийг дарж хадгалахаа бүү мартаарай
Драйверуудыг шинэчлэх эсвэл дахин суулгах
Та мөн төхөөрөмжийн менежерээр дамжуулан драйверуудыг шинэчлэх боломжтой: Сүлжээний адаптерууд табыг өргөжүүлж, сүлжээний драйвер дээр хулганы баруун товчийг дараад Шинэчлэх эсвэл Устгах гэснийг сонгоод компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.
Хэрэв үйлдэл нь тус болохгүй бол та драйверуудыг үйлдвэрлэгчийн вэбсайтаас татаж аваад өөрөө суулгаж болно. Ихэвчлэн үйлдвэрлэгчид драйверуудыг ".exe" форматаар татаж авахыг санал болгодог тул суулгахын тулд та зөвхөн татаж авсан файлаа ажиллуулж, гэрээг зөвшөөрөх хэрэгтэй.
Видео: драйверуудыг өөрөө хэрхэн дахин суулгах талаар
Чиглүүлэгчээр дамжуулан интернетэд холбогдох үед 651 алдаа гардаг
PPPoE протоколыг ашиглан холбогдохыг оролдох үед энэ алдаа гардаг. Энэ нь ховор боловч үйлчилгээ үзүүлэгч IPoE протоколыг ашиглаж байх үед хэрэглэгчид шинэ өндөр хурдны холболт үүсгэдэг. Тиймээс юуны өмнө та PPPoE протокол ашиглаж байгаа эсэхээ шалгаарай.
Үүний дараа та холболтыг дахин үүсгэх хэрэгтэй болно. Процессыг "Сүлжээний тохиргоог шалгах" хэсэгт дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно ("Сүлжээний удирдлагын төв" -ээр дамжуулан шинэ холболт үүсгэхэд л хангалттай). Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол үргэлжлүүлэн уншина уу.
Антивирусыг идэвхгүй болгож байна
Заримдаа вирусны эсрэг програмууд интернетэд нэвтрэх боломжийг хаадаг. Ихэнхдээ асуудлын шийдэл нь вирусны эсрэг програмыг идэвхгүй болгох явдал юм. Хяналтын самбар дээрх дүрс дээр хулганы баруун товчийг дараад "Идэвхгүй болгох" гэснийг сонгоно уу. Заримдаа вирусны эсрэг програмууд нь "унтах" төлөвт байсан ч сүлжээнд нэвтрэх боломжийг хаадаг тул та зөвхөн идэвхгүй болгох төдийгүй энэ програмыг бүрмөсөн устгахыг оролдож болно. Хэрэв энэ үйлдэл тусалсан бол вирусын эсрэг техникийн дэмжлэгт нөхцөл байдлын талаар мэдэгдэнэ үү.
Чиглүүлэгчтэй холбоотой асуудал
Асуудлын шалтгаан нь чиглүүлэгчтэй холбоотой хэд хэдэн асуудал байж болно:
- буруу холбогдсон кабель;
- тохиргоог буруу оруулсан.
Эхлээд дараахь зүйлийг туршиж үзээрэй.
- Чиглүүлэгчийг сүлжээнээс салга.
- Чиглүүлэгчийг холбохгүйгээр сүлжээний кабелийг салгаад WAN/INTERNET порт руу залгаад залгуур дээрх хуванцар хавчаарыг холбох үед товшиж байгаа эсэхийг шалгаарай.
- Хэрэв кабель нь чиглүүлэгчээс компьютерт холбогдсон бол түүнийг чиглүүлэгч дээрх LAN холбогчоос болон компьютер дээрх сүлжээний картын холбогчоос салгаад буцааж холбоно уу.
- Чиглүүлэгчийг сүлжээнд холбоно уу.
Хэрэв хандалт гарч ирэхгүй бол чиглүүлэгч дээр оруулсан сүлжээний тохиргоог шалгана уу. Чиглүүлэгч рүү нэвтрэхийн тулд та дурын хөтөч дээр (хаягийн мөрөнд) "192.168.1.1" эсвэл "192.168.0.1" оруулах шаардлагатай. Заримдаа чиглүүлэгч рүү нэвтрэх хаяг өөр байдаг тул хэрэв та заасан хаягаар нэвтэрч чадахгүй бол зааврын мэдээллийг шалгана уу.
Файлуудыг интернетээс татаж авах боломжгүй
Интернет холболт идэвхтэй байгаа ч файлуудыг татаж аваагүй байж магадгүй юм. Энэ асуудал нь ихэвчлэн интернет өөрөө биш, харин компьютер, програм хангамжтай холбоотой байдаг.
Та юу оролдож болох вэ:
- өөр эх сурвалжаас файл татаж авахыг оролдоорой - нөөц нь татаж авахыг дэмждэггүй тул та ямар нэг зүйлийг татаж авах боломжгүй байж магадгүй;
- бусад хөтчөөр дамжуулан татаж авахыг оролдох;
- Албан ёсны антивирусыг ашиглан компьютерээ хортой програм байгаа эсэхийг шалгана уу.
Мультимедиа интернетэд ажиллахгүй байна
Интернет ажиллаж байгаа ч видео эсвэл аудио материалыг тоглуулахгүй байх тохиолдол гардаг. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ? Нэгдүгээрт, таны компьютерт татаж авсан файлууд тоглуулах боломжтой эсэхийг шалгаарай. Магадгүй асуудлын шалтгаан нь компьютерийн дууны тохиргоонд шууд оршдог. Хэрэв таны компьютерээс файл тоглуулж байгаа ч интернетээс биш бол уншина уу.
Таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол энэ асуудал яагаад үүсдэгийг ойлгох явдал юм. Энэ нь хөтөчийн алдаа эсвэл залгаас байхгүй байж магадгүй юм. Компьютерээ зөв ажиллуулахын тулд дараахь зүйлийг хий.
PPPoE оношлогоо
Нэмж дурдахад, PPPoE ашиглах үед гарсан алдааны шалтгааныг олж мэдэхийн тулд та Асуудлыг олж засварлах төвийг ашиглаж болно. Дараа нь систем нь алдааг бие даан шалгаж, боломжит шийдлүүдийг санал болгоно.
PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) нь цэгээс цэгийн зарчмаар ажилладаг Ethernet сүлжээгээр дамждаг харилцааны протокол бөгөөд хэрэглэгчдэд шифрлэлт, баталгаажуулалт, өгөгдлийг шахах зэрэг олон боломжуудыг олгодог. Энэ нь хэрэглэгчийн зөвшөөрлийн системд зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд энэ нь сүлжээний үйлчилгээг үзүүлэх, төлөх хугацааг хянахад хялбар болгодог.
Сүлжээний холболтын дүрс дээр хулганы баруун товчийг дараад Асуудлыг оношлох товчийг дарна уу. Үүний дараа дүн шинжилгээ хийж, Windows нь бэрхшээлийг өөрөө даван туулахыг хичээж, дараа нь хэд хэдэн үйлдэл хийхийг танд санал болгоно.
Алдаа 619
Компьютерээ дахин эхлүүлээд бүх хамгаалалтын системийг идэвхгүй болго: вирусны эсрэг болон Windows галт хана. Сүүлийнх нь дараах байдлаар идэвхгүй болно.
Алдаа 633
Зөвхөн нэг шийдэл байна:
- Компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү.
- Интернетэд дахин холбогдоно уу.
- Шинэ холболт үүсгэ.
Алдаа 638
Гол шалтгаанууд:
- сүлжээний кабелийн гэмтэл;
- драйвер эсвэл сүлжээний картын эвдрэл;
- буруу холболтын тохиргоо;
- сүлжээний тоног төхөөрөмж (чиглүүлэгч) -тэй холбоотой асуудал;
- компьютер дээр вирус байгаа эсэх.
Юуны өмнө хоёр зүйлийг хий: кабелийн бүрэн бүтэн байдал, чиглүүлэгч дээрх заалт байгаа эсэхийг шалгана уу. Механик гэмтлээс үүдэлтэй асуудлыг шийдэх гэж цаг алдахгүйн тулд интернетэд асуудал гарсан үед эдгээр алхмуудыг хэзээ ч үл тоомсорлож болохгүй.
Хэрэв кабель гэмтсэн бол та үйлчилгээ үзүүлэгч рүүгээ залгах нь тодорхой байна. Гэхдээ чиглүүлэгч дээр ямар ч заалт байхгүй бол (энэ нь төхөөрөмж хүчдэлгүй байгааг харуулж байна) солихын өмнө чиглүүлэгчийг өөр залгуурт дахин холбож үзэх хэрэгтэй.
Чиглүүлэгчийн ажиллагаа болон кабелийн бүрэн бүтэн байдлыг шалгасны дараа ямар ч вирусны эсрэг програм ашиглан компьютер дээрээ вирус байгаа эсэхийг шалгаарай.
Хэрэв дээр дурдсан зүйл тус болохгүй бол сүлжээний холболтыг дахин үүсгэнэ үү - оруулсан тохиргооны зөв эсэхийг чиглүүлэгчийн тохиргоо, компьютер дээр протоколын шинж чанараар дамжуулан шалгана уу. Энэ хоёр үйлдлийг өгүүллийн өмнөх догол мөрөнд дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно.
Алдаа 691
691 алдаа гарах цорын ганц шалтгаан нь буруу оруулсан нууц үг, нэвтрэх (сүлжээний тохиргоо) юм. Тиймээс таны хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол холболтыг дахин үүсгэх явдал юм. Процессыг өмнө нь тайлбарласан байгаа - та "Сүлжээний төв" рүү очиж, "Шинэ холболт үүсгэх" гэснийг сонгоод сүлжээний зөв тохиргоог оруулах хэрэгтэй. Үүний дараа компьютераа дахин эхлүүлж, интернет холболтоо шалгана уу.
Хэрэв үйлдэл нь тус болохгүй бол асуудлыг үйлчилгээ үзүүлэгчдээ мэдэгдээрэй. Алдааг үүсгэсэн шугамын доголдол байж магадгүй.
Алдаа 720
Энэ асуудлыг шийдэх хамгийн хялбар арга бол үйлдлийн системийг дахин суулгах явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд үйлдлийн системийн файлыг Windows вэбсайтаас диск рүү татаж аваад (эсвэл дэлгүүрээс диск худалдаж аваарай) компьютер дээрээ ажиллуулаарай.
Та мөн TCP/IP протоколыг шинэчлэхийг оролдож болно. Үйлдлийг дээр тайлбарласан боловч та стекийг бүрэн дахин суулгаснаар илүү гүнзгий үйлдэл хийж болно. Стекийг өөрөө дахин суулгах нь аюултай - та системийн файлуудтай ажиллах шаардлагатай бөгөөд тэдгээрийн гэмтэл нь компьютерийн ажиллагаанд нөлөөлнө. Тиймээс зүгээр л стекийг шинэчилж үзээрэй, хэрэв үйлдэл нь тус болохгүй бол үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл мэргэжлийн техникчтэйгээ холбогдож тусламж аваарай.
Видео: PPPoE холболтоор холболтын алдаа, тэдгээрийг арилгах
Сүлжээний кабель холбогдоогүй байна
Хэрэв холболтын статусыг шалгах үед сүлжээний кабель холбогдоогүй байна гэсэн мессеж гарч ирвэл хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол энэ нь зөв холбогдсон, гэмтээгүй эсэхийг шалгах явдал юм. Боломжтой бол өөр сүлжээний кабель ашиглаж үзнэ үү.
Кабель зөв холбогдсон эсэхийг шалгана уу. Чиглүүлэгч дээр сүлжээний кабель нь WAN эсвэл INTERNET порттой холбогдсон байх ёстой бөгөөд чиглүүлэгчээс компьютер руу чиглэсэн кабель нь LAN холбогчтой холбогдсон байх ёстой. Компьютер дээр ихэвчлэн нэг порт байдаг тул алдаа гаргахад хэцүү байх болно.
WAN эсвэл INTERNET порт нь сүлжээний кабелийг чиглүүлэгч рүү холбоход, LAN портууд нь кабелийг компьютерт дамжуулахад ашиглагддаг. Дараа нь чиглүүлэгчийн статусыг шалгана уу (хэрэв танд байгаа бол). Түүний үзүүлэлтүүд ердийнх шигээ асах ёстой. Хэрэв ямар ч заалт байхгүй бол чиглүүлэгчийг өөр залгуурт дахин холбож, чиглүүлэгч дээрх тохиргоог дахин тохируулаад ("Дахин тохируулах" эсвэл "Дахин тохируулах" товчийг ашиглан) дахин оруулна уу. Та чиглүүлэгчийг өөрөө тохируулах боломжтой гэдэгт итгэлтэй байгаа тохиолдолд л тохиргоог дахин тохируулах хэрэгтэй.
Мөн сүлжээний адаптер драйверуудын статусыг шалгаад тэдгээрийг шинэчлэхийг оролдоно уу.
Видео: сүлжээний карт дээрх порт болон чиглүүлэгч дээрх WAN портыг шалгаж байна
Аюулгүй байдлын тохиргооны нэмэлт шалгалт
Аюулгүй байдлын тохиргоо нь эдгээр асуудлын ихэнхийг буруутгаж болно. Энэ нь PPPoE протоколыг ашигласан тохиолдолд хамаарна. Тиймээс, хэрэв санал болгож буй үйлдлүүд таны хэргийг шийдвэрлэхэд тус болохгүй бол холболтын аюулгүй байдлын тохиргоог шалгаж үзээрэй.
- "Сүлжээний холболтууд" хэсгийг нээнэ үү.
- Холболт дээрээ хулганы баруун товчийг дарна уу.
- "Аюулгүй байдал" хэсгийг нээгээд нээгдэх жагсаалтад "Аюулгүй нууц үг"-ийн хэрэглээг тохируулна уу.
Эдгээр нь Windows 7 дээрх холболтыг оношлох, асуудлыг шийдвэрлэх гол аргууд юм. Интернет байхгүй байгаа шалтгаан нь энгийн өр эсвэл шугамын эвдрэл байж болохыг бүү мартаарай. Хэрэв дээр дурдсан аргууд танд тус болохгүй бол техникийн ажилтнууд асуудлыг оношилж, шийдвэрлэхийн тулд үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбоо барина уу.
Өнөөдөр би үйлдлийн системийн хэрэглэгчид ихэвчлэн тулгардаг нөхцөл байдлыг авч үзэх болно Windows 7Тэгээд Windows 8. Асуудлын мөн чанар нь: сүлжээнд холболт байгаа боловч Сүлжээ ба хуваалцах төв Интернетэд холбогдоогүй сүлжээ, тавиур дээрх сүлжээний дүрсний хажууд ойролцоогоор цаг байдаг гэж бичжээ Анхаарлын тэмдэг.Үнэн хэрэгтээ интернетэд нэвтрэх боломжтой байж магадгүй юм. Өөр өөр хувилбартай хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Тэд тус бүрийг нарийвчлан авч үзье.
Гэхдээ хамгийн түрүүнд хийх зүйл, хэрэв та модем, чиглүүлэгч эсвэл оптик ONT терминалаар холбогдсон бол-Би зөвлөх болно дахин ачаална уу.Хэрэв төхөөрөмжийг дахин ачаалсны дараа интернетэд нэвтрэх боломжтой бол асуудал нь чиглүүлэгч өөрөө, түүний тохиргоо эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчийн сүлжээнд байгаа нь тодорхой байна (энэ нь бас тохиолддог). Энэ тохиолдолд бид чиглүүлэгчийг дахин тохируулах товчлуураар дахин тохируулж, дахин тохируулаад шалгана. Хэрэв хэсэг хугацааны дараа ийм мессеж гарч ирвэл Интернет холболтгүй сүлжээ- шалгахын тулд өөр чиглүүлэгчийг туршиж үзээрэй.
1. Интернет холболтгүй WiFi сүлжээ
Энэ бол хамгийн түгээмэл нөхцөл байдал юм. Энэ асуудлын шалтгаан нь ихэвчлэн дараах байдалтай байна. Хэрэглэгчдийн дийлэнх нь огт мэддэггүй IP хаяг гэж юу вэ
мөн үүнд итгэдэг Wi-Fi холболтын хувьдТа зүгээр л сүлжээний аюулгүй байдлын түлхүүрийг оруулах хэрэгтэй. Ихэнх тохиолдолд энэ нь хангалттай байж болох ч үргэлж биш юм. Хэрэв асаалттай бол WiFi чиглүүлэгчпротокол идэвхгүй болсон DHCP, тэгвэл та сүлжээнд амархан холбогдож болно, гэхдээ энд IP хаягТаны зөөврийн компьютер, таблет эсвэл ухаалаг гар утсан дээрх утасгүй адаптер үүнийг хүлээн авахгүй. Үүний дагуу та сүлжээнд холбогдох боломжгүй боловч хэсэгчлэн холбогдсон ч гэсэн интернетэд холбогдох боломжгүй болно.
Дашрамд хэлэхэд, энэ нь утастай холболттой байж болно - кабелийг залгасан боловч хаягийг хүлээн аваагүй байна.
Юу хийх вэ? IP хаягийг гараар бүртгүүлнэ үү.руу Windows 7 дээр IP бүртгүүлэхэсвэл Windows 8та дараах зүйлийг хийх хэрэгтэй.
Руу явцгаая Хяналтын самбармөн дүрс дээр дарна уу Сүлжээ ба хуваалцах төв:
Нээгдсэн цонхонд холбоос дээр дарна уу Адаптерийн тохиргоог өөрчлөх. Сүлжээний адаптеруудын жагсаалт нээгдэнэ. Бид чиглүүлэгч рүү холбогдох сүлжээний адаптер дээр хулганы баруун товчийг дараад цэсийн зүйлийг сонгоно уу Үл хөдлөх хөрөнгө:
Сүлжээний картын шинж чанаруудын цонх нээгдэнэ. Зүйлийг сонгоно уу Интернет протоколын хувилбар 4 (TCP/IPv4)дээр нь хулганы зүүн товчийг давхар товшино уу. Энэ нь танд хэрэгтэй газар юм IP хаягийг бүртгэх, сүлжээний маск, гарц болон DNS хаяг:
Ихэнх чиглүүлэгчид (бусад D-Link) дараах зүйлс тохиромжтой байх ёстой.
IP хаяг — 192.168.1.2
маск — 255.255.255.0
Гарц — 192.168.1.1
үндсэн DNS — 192.168.1.1
хоёрдогч DNS — 8.8.8.8
D-Link чиглүүлэгчийн хувьд:
IP хаяг — 192.168.0.2
маск — 255.255.255.0
Гарц — 192.168.0.1
үндсэн DNS — 192.168.0.1
хоёрдогч DNS — 8.8.8.8
2. Интернэт хандалт байгаа ч Интернэт холболтгүй сүлжээ гэж бичсээр л байна
Энэ асуудал ихэвчлэн тохиолддог компьютер прокси серверээр дамжуулан интернетэд холбогдох үед үүсдэг
. Өөрөөр хэлбэл, интернетэд нэвтрэх боломжтой, гэхдээ энэ нь шууд биш, харин серверээр дамждаг.
Энэ тохиолдолд та дараахь зүйлийг хийж болно.
Товчлуур дээр дар Эхлэхзүйл сонгоно уу Гүйцэтгэх(эсвэл товчлуурын хослолыг дарна уу Win + R
) мөн нээгдсэн цонхонд бид бичнэ:
gpedit.msc
энэ нь танд илчлэгдэх болно Орон нутгийн бүлгийн бодлогын редактор.
Орон нутгийн компьютерийн бодлого → Компьютерийн тохиргоо → Захиргааны загварууд → Систем → Интернет харилцааны менежмент → Интернет харилцааны тохиргоомөн параметрийг идэвхжүүлнэ үү:
« Сүлжээний холболтын төлөвийн үзүүлэлтийг идэвхтэй шалгахыг идэвхгүй болго
«
Интернэт дэлхий даяар улам олон хэрэглэгчдийг татаж байна. Сүлжээнд Wi-Fi сүлжээ эсвэл шууд холболтын кабель байгаа бол компьютер, таблет, ухаалаг гар утсаараа нэвтрэх боломжтой. Гэсэн хэдий ч, компьютер, зөөврийн компьютер ажиллуулах үед "Интернэт холболтгүй сүлжээ" эсвэл "Хязгаарлагдмал" (Windows-ийн хувилбараас хамаарч) гэх мэт алдаа гарч болзошгүй. Үүнийг засахад хялбар боловч эхлээд асуудлын шалтгааныг ойлгох хэрэгтэй.
"Интернэт холболтгүй сүлжээ" гэсэн текстийн алдаа нь юу гэсэн үг вэ?
"Интернэт холболтгүй сүлжээ" эсвэл "Хязгаарлагдмал" гэх мэт алдаа (сүүлийн үйлдлийн систем Windows 8, 8.1, 10) нь компьютер сүлжээнд холбогдохыг харж байгаа гэсэн үг боловч ямар нэг шалтгааны улмаас энэ сүлжээ интернетэд холбогдох боломжгүй байна. . Олон шалтгаан байхгүй, учир нь алдаа нь компьютерийн техник хангамжийн бүх зүйл хэвийн, сүлжээний карт, утас гэмтээгүй, асуудал нь шууд холболттой холбоотой болохыг харуулж байна.
"Интернэт холболтгүй сүлжээ" нь сүлжээг дэлхийн вэбтэй холбох боломжгүй гэдгийг харуулж байна
Шалтгааныг гурван төрөлд хувааж болно.
- үйлчилгээ үзүүлэгчийн асуудал - үйлчилгээ үзүүлэгч нь сервер дээрээ техникийн ажил хийдэг эсвэл хувийн дансанд байгаа мөнгө дууссан тохиолдолд хаяг руу чиглэсэн урсгалыг хаадаг;
- чиглүүлэгчийн алдаа - тохиргоо буруу болсон эсвэл төхөөрөмж хэт халсан;
- Компьютер дээрх програм хангамжийн алдаа:
- IP хаягийн тохиргоо алдагдсан;
- DNS кэш бохир байна;
- Интернет протоколын тохиргоог зөрчсөн;
- Windows үйлчилгээнд бага зэргийн асуудал гарсан.
Windows XP, 7 эсвэл 10 дээрх алдааны шалтгааныг хэрхэн олж, засах вэ
Алдааг олж засварлахын өмнө компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү. Сүлжээний протоколуудыг хариуцдаг үйлчилгээнүүдийн аль нэг нь амжилтгүй болсон байж магадгүй бөгөөд та компьютераа дахин ачаалснаар бүх үйлчилгээг дахин эхлүүлэх боломжтой. Хэрэв энэ процедур нь тус болохгүй бол бид шалтгааныг илүү нарийвчлан судалж эхэлнэ.
Хэрэв алдаа нь үйлчилгээ үзүүлэгч талд гарвал
Бид интернетийн холболтын гинжин хэлхээг дагаж мөрддөг. Эхний холбоос нь үйлчилгээ үзүүлэгч юм. Та үйлчилгээ үзүүлэгчийн тусламжийн шугам руу залгаж, хаягаа хэлж, хэсэг хугацаанд интернетэд холбогдох боломжгүй болсон тухай мэдэгдэх шаардлагатай. Нийлүүлэгчийн ажилтнууд дараахь зүйлийг хийх шаардлагатай.
Хэрэв асуудал Wi-Fi чиглүүлэгчтэй холбоотой бол
Чиглүүлэгч нь мөн интернетийн хомсдолыг үүсгэж болно. Үүнийг шалгахын тулд та өөр компьютер, зөөврийн компьютер эсвэл ухаалаг гар утсыг сүлжээнд холбож үзэх хэрэгтэй. Хэрэв та холбогдсон бүх төхөөрөмж дээр вэб сайт эсвэл шуурхай мессенжер нээх боломжгүй бол асуудал нь чиглүүлэгчид байгаа нь тодорхой.
Харамсалтай нь таны чиглүүлэгчтэй холбоотой техникийн асуудлуудыг засах нь маш хэцүү байдаг. Хэрэв төхөөрөмжийг тэднээс өгсөн бол та үйлчилгээний төв эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчтэй шууд холбоо барина уу. Гэхдээ програм хангамжийн хэсэгт алдаа гарсан тохиолдолд чиглүүлэгчийг гэртээ ажиллуулах хоёр үндсэн арга бий.
- Төхөөрөмжийг хэсэг хугацаанд цахилгаанаас салга. Зарим шинжээчид 30 секунд хангалттай гэж хэлдэг бол зарим нь энэ хугацааг 15 минут хүртэл нэмэгдүүлэхийг зөвлөж байна. Ямар ч тохиолдолд чиглүүлэгч хэсэг хугацаанд статик цахилгаанд өртөхгүй байх нь чухал юм. Үүний дараа түүнийг хэвийн байдалд нь оруулах боломжтой.
- Тохиргоог үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулна уу. Энэ процедурын хувьд төхөөрөмжийн биед тусгай товчлуур байдаг. Үүнийг Reset эсвэл WPS гэж нэрлэж болно. Та энэ товчлуурыг дарах ёстой бөгөөд 10-15 секундын турш бүү суллаарай. Үүний дараа вэб админ дахь бүх өөрчлөлтүүд анхны төлөв рүүгээ буцаж, чиглүүлэгч нь шууд утгаараа "шинэ юм шиг" байх болно.
Хэрэв асуудал нь компьютерийн програм хангамжид байгаа бол
Сүүлийн холбоос бол компьютер өөрөө юм. Бөмбөрцөг бүрийг ажиллуулахын тулд хэд хэдэн үйлчилгээ, протокол, зөв тохиргоо үргэлж шаардлагатай байдаг (хэрэглэгч олон зүйлд хандах боломжтой байдаг тул заримдаа бид өөрсдөө юуг идэвхгүй болгож байгаагаа мэддэггүй). Буруу хөндлөнгийн оролцоо эсвэл санамсаргүй бүтэлгүйтэл нь гинжин урвалд хүргэж, интернетэд хандах хандалт ердөө л таслагдах болно. Тиймээс, та системийн зарим параметрүүдэд өөрчлөлт оруулахдаа яг юу, хаана өөрчлөгдсөнөө үргэлж санаж байгаарай, ингэснээр та хийсэн зүйлээ засах боломжтой болно.
Таны компьютер дээрх "Интернэт холболтгүй сүлжээ" гэсэн алдааг засах нь IPv4 протоколд өөрчлөлт оруулах эсвэл бүх системийн интернет протоколуудын тохиргоо, кэшийг дахин тохируулах явдал юм.
Автомат IP хаяг болон DNS серверийг тохируулах
Юуны өмнө та компьютерт автомат IP хаяг болон DNS серверийн тохиргоо байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй.
- Гар дээр Win болон R товчлууруудыг зэрэг дарж нээгдэх хэрэгсэлд control.exe /Microsoft.NetworkandSharingCenter нэрээр командыг оруулаад "OK" товчийг дарна уу.
Гүйцэтгэх хэрэгслээр дамжуулан "Сүлжээ ба Хуваалцах Төв" -ийг нээнэ үү.
- Нээгдсэн интерфейсээс бид интернетэд холбогдоогүй холболтыг олж, эсрэг талын холбоос дээр дарна уу. Сүлжээний "Статус" цонхонд "Properties" товчийг дарна уу.
Асуудалтай сүлжээний "Статус" -ыг нээнэ үү
- Сүлжээний "Properties" цонхноос "IPv4 Protocol" гэсэн мөрийг сонгоод "Properties" товчийг дахин дарна уу.
- Бид шилжүүлэгчийг автомат байрлалд шилжүүлж, бүх интерфэйс дэх "OK" товчийг ашиглан өөрчлөлтийг хадгалдаг.
Сүлжээний шинж чанарт IP хаяг болон DNS серверийн автомат параметрүүдийг тохируулна уу
- Компьютерээ дахин ачаална уу.
DNS серверийн талбаруудыг харгалзах талбарт 8.8.8.8 ба 8.8.4.4 гэж бөглөж болно.
Интернет протоколуудыг дахин тохируулах
Ихэнхдээ Windows-ийн сүлжээний протоколуудаас болж сүлжээний асуудал үүсдэг. Зарим нь хэрэглэгчийн эсвэл вирусын нөлөөн дор өөрчлөгдөж, зарим нь эмх замбараагүй (жишээлбэл, DNS кэш) байж болно. Энэ бүхэн таны интернет холболтод асуудал үүсгэж болзошгүй. Боломжит шийдэл бол бүх протокол, DNS кэш болон прокси тохиргоог дахин тохируулах явдал байж болно.
Видео: Сүлжээний тохиргоог хэрхэн шинэчлэх талаар
"Интернэт холболтгүй сүлжээ" гэсэн алдааг засах нь маш энгийн бөгөөд та алдааг олж засварлах аргуудыг нэг нэгээр нь туршиж үзэх хэрэгтэй, эсвэл асуудал нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд байгаа бол хүлээх хэрэгтэй.
Интернетэд холбогдох дараагийн оролдлогын үеэр компьютер "үл таних сүлжээ" гэж бичиж, хэрэглэгчийг виртуал ертөнцийн өргөн уудам руу нэвтрүүлэхээс татгалзвал олон "хэрэглэгч" "бүтээлч хямрал" -ыг мэдэрдэг. Мэдээжийн хэрэг, олон "өргөстэй" асуултууд нэн даруй гарч ирдэг: энэ нь ямар төрлийн үл мэдэгдэх сүлжээ вэ, яагаад ethernet холболт хязгаарлагдмал вэ, ийм нөхцөлд яг юу хийх вэ - бид энэ нийтлэлд хариулахыг хичээх болно.
Тэгэхээр яагаад "Интернэт холболтгүй сүлжээний тодорхойгүй" алдаа гардаг вэ?
Тодорхойгүй сүлжээний windows 7: асуудлын шалтгаанууд
Үл мэдэгдэх Windows сүлжээ нь чиглүүлэгчийн буруу тохиргоо эсвэл үйлдлийн системийн "дотоод" бүтэлгүйтлийн үр дүнд үүсч болно гэдгийг нэн даруй тэмдэглэх нь зүйтэй.
Тиймээс, асуудлын хамгийн "алдартай" шалтгаануудын дунд дараахь зүйлийг онцлон тэмдэглэ.
- - Сүлжээний төхөөрөмж дээрх тохиргооны доголдол.
- - Сүлжээний кабелийн гэмтэл.
Мэдээжийн хэрэг, чиглүүлэгчээс ирсэн дохио компьютерт хүрэхгүй бол сүүлийнх нь интернетэд холбогдох боломжгүй болно. Дохионы бүх "зам" дагуу кабелийн бүрэн бүтэн байдлыг сайтар шалгана уу: магадгүй эрчилсэн хос нь дотоод хаалгаар санамсаргүйгээр "эвдэрсэн" эсвэл буйдан дор дарагдсан байж магадгүй юм.
- - Үйлчилгээ үзүүлэгчийн асуудал.
Гэсэн хэдий ч техникийн тусламж дуудахаасаа өмнө асуудлын бүх "дотоод" шалтгааныг арилгах нь зүйтэй.
Ростелекомын операторын "тодорхойгүй сүлжээ" гэсэн мессежийг тусад нь дурдах нь зүйтэй. Тиймээс, интернетэд шууд холбогдох үед (үйлчилгээ үзүүлэгчийн өгсөн кабель нь компьютерийн сүлжээний картанд шууд холбогдсон үед) - энэ нь норм юм. Үүний зэрэгцээ захиалагч интернетэд нэвтрэхэд ямар нэгэн хязгаарлалт тавьдаггүй бөгөөд тарифын төлөвлөгөөний дагуу төлсөн мегабитээ бүрэн хэмжээгээр авдаг.
- - Сүлжээний адаптерийн буруу тохиргоо.
Сүлжээний картын тохиргооны талаар бид нийтлэлд дэлгэрэнгүй ярьсан.
Энд бид зөвхөн нэг чухал нюансыг тэмдэглэж байна: автомат өгөгдөл хүлээн авах нь сүлжээний адаптерийн шинж чанарт тохируулагдсан эсэхийг шалгаарай.
- - Протоколын дотоод алдаа.
Компьютерийг дахин ачаалсны дараа үл мэдэгдэх сүлжээ гарч ирэх үед та ийм шалтгааныг таамаглаж болно.
Энэ асуудлыг "ялах" тулд та командын мөрөнд (эхлэх - бүх програмууд - стандарт - тушаалын мөр) очоод netsh int ip reset resetlog.txt гэж бичих хэрэгтэй.
"Ид шидийн" хослолыг оруулсны дараа "Enter" товчийг дараад компьютер дахин асах хүртэл тэвчээртэй хүлээнэ үү.
- - Сүлжээний картын эвдрэл.
Хэрэв системийг дахин суулгасны дараа үл мэдэгдэх Windows 10 (7 эсвэл XP) сүлжээ гарч ирвэл асуудлын шалтгаан нь "тахир" суулгасан сүлжээний драйвер байж магадгүй юм. "Хяналтын самбар" -аар дамжуулан програмыг устгаад сүлжээний карт хөгжүүлэгчийн албан ёсны вэбсайтаас програм хангамжийн "шинэ" хувилбарыг суулгана уу.
Windows XP дээр үл мэдэгдэх сүлжээг хэрхэн устгах вэ?
Ерөнхийдөө энд үл мэдэгдэх сүлжээг "устгах" журам нь Windows 7, 8, Windows 10-тэй төстэй юм.
Гэхдээ энд Realtack Controllera-г тохируулахад онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй (та энэ хэсэгт цэс - хяналтын самбар - сүлжээний холболтоор орж болно).
Энд сүлжээний хаягийн шинж чанарыг зөв тохируулах нь чухал юм.
Хэрэв жагсаасан сонголтуудын аль нь ч "үл мэдэгдэх сүлжээ"-ийн асуудлыг шийдэж чадаагүй бол та үйлчилгээ үзүүлэгчийн техникийн дэмжлэг рүү залгах хэрэгтэй: "шугам дээр" асуудал гарч болзошгүй эсвэл энэ үйлчилгээ танд хаагдсан байна.
Өнөөдөр олон хүмүүсийн хувьд энэ нь яаралтай хэрэгцээ юм. Орчин үеийн техник хангамж, үйлдлийн системүүд улам ухаалаг болж, хэрэглэгч тохируулахын тулд юу ч хийх шаардлагагүй болж байна. Гэсэн хэдий ч хааяа ийм хэрэгцээ гарч ирдэг. Хэрэв таны компьютер интернетэд холбогдоогүй сүлжээнд холбогдсон гэж мэдээлсэн бол холболтын дүрсний хажууд анхаарлын тэмдэг бүхий шар гурвалжин харагдана.
Майкрософт үйлдлийн системүүд нь Windows 7-ээс эхлэн сүлжээний холболтыг байнга хянаж байдаг бөгөөд дэлхийн сүлжээ байхгүй бол тэр даруй мэдэгддэг. Таны компьютер интернет холболтгүй байж болох олон шалтгаан бий. Эдгээр нь үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой асуудал, хэрэглэгчийн буруу тоног төхөөрөмжийн тохиргоо эсвэл сүлжээний протоколуудын үйл ажиллагааны доголдол байж болно. Өнөөдөр шинэ IPv6 протокол улам бүр өргөн тархаж байгаа боловч түүний хувь хэмжээ маш бага, ялангуяа гэрийн сүлжээнд байгаа тул хуучин хувилбар болох IPv4-д гол анхаарал хандуулах болно.
Интернет холболтгүйгээр сүлжээний кабелиар чиглүүлэгчээр холбогдож байна
Үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой асуудал
Өчигдөр бүх зүйл ажилласан, гэхдээ өнөөдөр энэ анхааруулга гарч ирэв. Хэрэв энэ нь танд тодорхой шалтгаангүйгээр тохиолдвол ихэнх тохиолдолд асуудал нь үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой байдаг. Тиймээс, өөрөө ямар нэгэн зүйл хийхээсээ өмнө техникийн тусламж дуудах хэрэгтэй. Ихэнх тохиолдолд өгөгдлийн шугамууд гэмтсэн, техникийн зарим ажил хийгдэж байгаа эсвэл та дансаа цаг тухайд нь цэнэглэхээ мартсан байдаг.
Та хариуд нь үйлчилгээ үзүүлэгчтэй бүх зүйл сайн ажиллаж байгааг сонсож магадгүй, дараа нь та сүлжээгээ шалгаж, шаардлагатай бол тохируулах хэрэгтэй. Туслах үйлчилгээ нь техникийн ажилтныхаа үйлчилгээг санал болгох байх, гэхдээ нэгдүгээрт, түүний үйлчилгээ үнэ төлбөргүй биш, хоёрдугаарт, техникч тантай уулзах үед та өөрөө асуудлыг шийдэх цаг гаргаж магадгүй юм.
Физик холболтын асуудал
Гэм буруутан нь сүлжээний кабель хэсэгчлэн тасарсан эсвэл холбогч дахь сул холболт байх нь тийм ч ховор биш юм. Хэрэв та гэрийн тэжээвэр амьтан эсвэл хүүхэдтэй бол ийм үйл явдлын хөгжлийн магадлал нэмэгддэг. Wi-Fi хэрэглэгчид ч гэсэн утасгүй чиглүүлэгч рүү холбогдсон кабель байх болно гэдгийг мартаж болохгүй. Бүх утаснуудын бүрэн бүтэн байдлыг шалгана уу - хаана ч хүчтэй хагарсан эсэх, бүх залгуурыг залгуурт сайтар суулгасан эсэх, тэдгээрийг үнэхээр байх ёстой газарт нь суулгасан эсэх. Энд ямар ч асуудал гараагүй тохиолдолд бид дараагийн алхам руу шилжинэ.
Интернэт холболтгүйгээр Windows 7 дотоод сүлжээгээр холбогдож байна
Суулгасан чиглүүлэгч нь зүгээр л хөлддөг. Энэ тохиолдолд энэ нь тусалдаг. Үүнийг хийхийн тулд түүний хүчийг унтраагаад хэдхэн секундын дараа дахин холбоно уу. Компьютерээ нэгэн зэрэг дахин эхлүүлэх нь гэмтээхгүй. Хэрэв таны чиглүүлэгч байнга хөлддөг бол шинэ төхөөрөмж худалдаж авах талаар бодож үзээрэй. Та мөн интернетийн кабелийг компьютер эсвэл зөөврийн компьютертээ шууд холбож үзэх хэрэгтэй. Хэрэв үр дүн гарахгүй бол эхлээд компьютертэй харьцъя.
Таны компьютерийн тохиргоог шалгаж байна
Асуудал "цэнхэрээс" үүссэн байж магадгүй, дараа нь компьютер дээрх тохиргоонд асуудал гарах ёсгүй, ихэнхдээ анхны тохиргоо хийх эсвэл аль хэдийн ажиллаж байгаа сүлжээнд ямар нэгэн өөрчлөлт хийх үед асуудал гардаг. Юуны өмнө та гар дээрх Win+R товчийг дарж компьютерийнхээ IP хаяг зөв эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Run цонх нээгдэнэ. Түүний мөрөнд ncpa.cpl гэж оруулаад OK дарна уу. Сүлжээний холболтын цонх гарч ирнэ. Тэдгээрийн хэд хэдэн нь байж болох ч шаардлагатай нэгийг нь улаан загалмайгаар таслахгүй бөгөөд нэр нь "Орон нутгийн холболт" эсвэл "Утасгүй холболт" (Wi-Fi ашиглах тохиолдолд) -тэй төстэй юм. Хүссэн холболт дээрээ хулганы баруун товчийг дараад шинж чанарууд руу очно уу, жагсаалт нь IPv4 болон IPv6 оруулгатай мөрүүдийг агуулна. IPv6-ийн хажууд байгаа нүдийг сонгоод IPv4 дээр давхар товшино уу. Тохиргоог автоматаар хүлээн авч, өөрчлөлтийг хадгалахын тулд нүдийг чагтална уу. Хэрэв интернетэд нэвтрэх боломжгүй бол цаашаа үргэлжлүүлээрэй.
Windows 7 дээр дотоод сүлжээний холболтыг тохируулж байна
Чиглүүлэгчийн хаягийг олж мэдэх
Магадгүй та өмнөх цонхонд юу ч хийх шаардлагагүй байсан, IPv4 ба IPv6 протоколын хаягийг авах тохиргоо автоматаар хийгдсэн бөгөөд бүх зүйл эхэндээ байх ёстой байсан шигээ байсан. Дараа нь та чиглүүлэгчийг тохируулах хэрэгтэй бөгөөд үүний тулд та түүний хаягийг мэдэх хэрэгтэй. Холболт дээр дахин хулганы баруун товчийг дараад "Статус" -ыг сонгоод "Дэлгэрэнгүй" дээр дарна уу. Гарч ирэх цонхонд хэд хэдэн мөр байх болно, бид "IPv4 хаяг"-г сонирхож байна. Хэрэв та 192.168.x.x шиг оруулгыг харвал "IPv4 DHCP сервер"-ийн эсрэг талд юу байгааг санаж эсвэл бичээрэй - энэ нь түүний хаяг байх болно. Энэ нь компьютер тохиргоог автоматаар хүлээн авах боломжгүй байж магадгүй, тэгвэл оруулга 169.254.x.x шиг харагдах болно. Та чиглүүлэгчийн IP-г баримтаас нь олж мэдэх боломжтой, эсвэл энэ нь төхөөрөмжийн хэрэг дээр бичигдсэн байдаг бөгөөд ихэнхдээ 192.168.0.1 эсвэл 192.168.1.1 байдаг. Хөтөчөө нээгээд хаягийн мөрөнд тогтоосон IP-г оруулна уу, хэрэв зөв бол нэвтрэх, нууц үгээ оруулахыг танаас хүсэх болно.
"Интернет протоколын хувилбар 4 (TCP/IPv4)"-ийн шинж чанарууд
Чиглүүлэгч дээр дотоод сүлжээг тохируулах
Итгэмжлэх жуух бичгээ зөв оруулсны дараа таныг чиглүүлэгчийн хяналтын самбар руу оруулах бөгөөд цаашдын үйлдэл нь төхөөрөмжийн загвар болон програм хангамжаас хамаарна. Та сүлжээний зөв ажиллахад шаардлагатай IP хаяг болон бусад параметрүүдийг автоматаар авах үүрэгтэй DHCP серверийн хяналтыг олох хэрэгтэй. DHCP тохиргоо, DHCP сервер эсвэл ижил төстэй нэрсийг агуулсан блокуудыг хайж олоорой. Блок нь Enable эсвэл Disable гэсэн утгатай шилжүүлэгчийг агуулна. Ихэнхдээ эдгээр тохиргоонууд нь LAN хэсэгт байрладаг. DHCP серверийг идэвхжүүлж, өөрчлөлтүүдийг хадгалаад чиглүүлэгчийг дахин ачаална уу. Үүнийг хийсний дараа таны компьютер дээр интернет холболт гарч ирнэ.
Өөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбогдох тохиргоогоо шалгана уу
Хэрэв өмнөх алхамууд нь холболтыг тохируулахад тус болоогүй бол та яаран дүгнэлт хийж болохгүй. Сүлжээ хэвийн ажиллахгүй байгаа тул бид чиглүүлэгчийн хяналтын самбараас тохирох хэсэг рүү очих үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холболтыг шалгана. Бараг бүх үйлдвэрлэгчид эдгээр сонголтуудыг WAN эсвэл Интернет гэж нэрлэдэг. Энэ хэсэгт маш олон тохиргооны сонголтууд байдаг. Аль нь танд зориулагдсан бэ, та гэрээнээс эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ техникийн дэмжлэгээс олж мэдэх боломжтой.
Сүлжээний картын драйверуудыг дахин суулгаж, галт ханыг шалгаж байна
Өмнөх бүх тохиргоо зөв, үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбогдсон, гэхдээ сүлжээг хэвийн тохируулах боломжгүй байгаа гэдэгт итгэлтэй байвал үүнийг хийх нь зүйтэй юм. Хамгийн сайн сонголт бол драйверын хамгийн сүүлийн хувилбарыг үйлдвэрлэгчийн вэбсайтаас татаж авах бөгөөд энэ нь найз эсвэл хөрш рүүгээ очих шаардлагатай юм шиг санагдаж байна. Хэрэв энэ боломжгүй бол суулгах дискэн дээр байгаа драйвер үүнийг хийх болно. Дахин суулгасны дараа компьютераа дахин асаахаа мартуузай. Компьютер дээрх сүлжээний протоколуудын үйл ажиллагаанд өөрчлөлт оруулдаг суулгасан програм хангамжийн улмаас үүссэн драйверын алдааг энд тэмдэглэх нь зүйтэй. Хамгийн түгээмэл төлөөлөгчид бол вирусны эсрэг болон галт хана юм. Ийм программ суулгаагүй эсэхийг шалгаарай, хэрэв суулгаагүй бол холболтыг хааж болзошгүй тул туршилтын явцад тэдгээрийг идэвхгүй болгох эсвэл устгана уу.
Сүлжээний картын MAC хаягийг солих
MAC хаягтай холбоотой асуудал заримдаа сүлжээ маш том тохиолдолд гарч ирдэг ч үүнийг арилгах нь зүйтэй юм. Компьютер дээрээ төхөөрөмжийн менежер рүү очоод Win+R товчийг дараад devmgmt.msc гэж оруулаад OK дарна уу. Төхөөрөмжийн менежер эхлэх бөгөөд та "Сүлжээний адаптерууд" хэсгийг олж, өргөтгөж, компьютер холбогдсон сүлжээний картыг сонгох хэрэгтэй. Үүн дээр давхар товшсоны дараа шинэ цонхонд "Нарийвчилсан" таб дээрээс Сүлжээний хаягийн сонголтыг сонгоод баруун талд байгаа хоосон талбарт арван хоёр оронтой тоог оруулна уу. Үүний дараа дахин ачаалаад үр дүнг харна уу.
DNS кэшийг цэвэрлэж, TCP/IP тохиргоог дахин тохируулна уу
Дараах алхмууд нь IPv6 болон v4-ийн бүх сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах тул та тэдгээрийг дагаж мөрдөх ёстой. Хэрэв та үүнд бэлэн байгаа бөгөөд танд бүх тохиргооны талаархи мэдээлэл байгаа бол (жишээлбэл, хаа нэгтээ бичсэн) Start цэснээс тушаалын мөрийг олоод администраторын эрхээр ажиллуулна уу. Гарч ирэх цонхонд дараах тушаалуудыг оруулаад Enter товчийг дарж оруулгаа баталгаажуулна уу. Тушаал бүрийг ажиллуулсны дараа компьютераа дахин эхлүүлээд үр дүнг шалгана уу.
- ipconfig / flushdns
- netsh winsock-ийг дахин тохируулах
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt - энэ команд нь бүх холболтыг бүрэн шинэчлэх бөгөөд та дахин тохируулах шаардлагатай болно!
Командын мөрийг ашиглан DNS кэшийг цэвэрлэх
Та үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ шууд холбогдсон байна
Сүлжээний төхөөрөмжүүдийн тоо тогтмол нэмэгдэж байгаа тул таны компьютер чиглүүлэгчийг алгасах замаар үйлчилгээ үзүүлэгчтэй шууд холбогдох сонголт улам бүр багасч байна. Гэхдээ ийм холболттой бол яах вэ? Дээр дурдсанчлан драйверуудтай холбоотой гарч болзошгүй асуудлуудыг арилгаж, холболтын тохиргоо зөв эсэхийг шалгана уу. Тохиргооны хувьд хамгийн сайн сонголт бол техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих явдал юм, учир нь олон янзын хувилбарууд байдаг.
Юу ч тусалсангүй
Магадгүй та азтай байж магадгүй бөгөөд таны ISP шинэ IPv6 протоколыг ашиглан нэвтрэх боломжийг олгодог бөгөөд тохиргоо нь зарим нарийн ширийн зүйлийг мэддэг байх шаардлагатай. Протоколын өмнөх хувилбар болох IPv4-ийн хаягийн орон зай дуусч, дэлхийн сүлжээ өдөр бүр нэмэгдэж байгаа тул IPv6-ийн хэрэглээг өргөжүүлэх нь зайлшгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Таны хүчин чармайлт дэмий үрэгдэж, сүлжээ тань ажиллаж эхлээгүй байгаа тул зөвхөн нэг зөвлөгөө байна - мэргэжилтэн дуудах. Үүссэн асуудал нь стандартын бус эсвэл үүнийг шийдвэрлэхийн тулд тоног төхөөрөмжийг солих/засвар хийх шаардлагатай байж магадгүй юм.
Интернет холболт байгаа боловч алдаа хэвээр байна
Ийм нөхцөл байдал байж магадгүй юм. Шалтгаан нь өөр байж болно - ихэнхдээ прокси серверээр холбогдох үед. Гэсэн хэдий ч ганцхан шийдэл бий. Win+R дарж, gpedit.msc гэж оруулна уу - энэ нь таныг орон нутгийн бүлгийн бодлогын засварлагч руу аваачна. Зүүн талд байгаа цэснээс "Орон нутгийн компьютер" бодлого - Компьютерийн тохиргоо - Захиргааны загварууд - Систем - Интернэт харилцааны удирдлага - Интернэт харилцааны тохиргоо. Одоо цонхны баруун талд "Сүлжээний холболтын төлөвийн үзүүлэлтийг идэвхгүй шалгах"-ыг олоод идэвхжүүлнэ үү. Windows 10-д энэ тохиргоог "Идэвхтэй сүлжээний холболтын эрүүл мэндийн шалгалтыг унтраа" гэж нэрлэдэг. Одоо үнэхээр холболт байхгүй байсан ч гэсэн мессеж гарч ирэхгүй гэдгийг анхаарна уу.
Дүгнэлт
Энэ нийтлэлд "Интернэт холболтгүй сүлжээ" алдаатай холбоотой хамгийн нийтлэг асуудлуудыг цуглуулж, түүнийг шийдвэрлэх арга замыг санал болгож байна. Энэ материал танд сонирхолтой байсан бөгөөд танд тулгарч буй бэрхшээлийг даван туулахад тусалсан гэж найдаж байна.
