ATTENZIONE!
Non spegnere mai il ricevitore finché la procedura di aggiornamento non è completata! Altrimenti il ricevitore potrebbe guastarsi!
Sarà impossibile restituire la versione precedente del software!
Aggiornamento software tramite unità USB (unità flash)
Se il ricevitore non è collegato a un'antenna parabolica, è possibile aggiornare il software tramite un'unità USB. Prima di scaricare il software su un'unità flash, è necessario formattarlo in FAT32. Nei file scaricati troverai anche istruzioni dettagliate per l'installazione.
Aggiornamento software via satellite
Per aggiornare il software via satellite, il ricevitore deve essere collegato ad un'antenna parabolica configurata.
PROCEDURA:
1.Scollegare il cavo di alimentazione del ricevitore dalla presa, quindi ricollegare il ricevitore all'alimentazione.
2. Commutare il ricevitore sul canale numero 333 nell'elenco generale.
3. Dopo alcuni secondi, sullo schermo verrà visualizzato il seguente messaggio che indica la necessità di un aggiornamento del software:
4. Quando viene visualizzato questo messaggio, selezionare l'opzione "Sì" e premere il pulsante "OK" sul telecomando. L'aggiornamento del software del ricevitore richiede circa dieci minuti.
Dopo aver accettato l'aggiornamento, il ricevitore entrerà in modalità bootloader e sullo schermo verranno visualizzati i messaggi di servizio relativi al processo di aggiornamento del software. La tipologia dei messaggi è mostrata di seguito:
5. Una volta completato l'aggiornamento del software, premere il pulsante "OK" sul telecomando. Il ricevitore si riavvierà ed entrerà nella modalità di visualizzazione dei canali.
6. Dopo aver riavviato il ricevitore, andare al menu "Stato" e assicurarsi che la versione del software del ricevitore sia cambiata in 1.6.1:
7. Importante! Dopo l'aggiornamento, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e cercare i canali.
Per fare ciò, premere il pulsante “MENU” sul telecomando del ricevitore, selezionare “Impostazioni”, quindi “Impostazioni di fabbrica” premendo “OK” sul telecomando.
Confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica del ricevitore premendo prima il pulsante rosso "F1" o "Info" sul telecomando, quindi selezionando l'opzione "Sì".
Dopo aver scaricato l'elenco delle regioni, seleziona quella più adatta a te.
Attenzione! Non è necessario selezionare "Principale".
Attendi il completamento della ricerca dei canali e salva i canali trovati.
8. A questo punto l'aggiornamento software del ricevitore e del modulo è completato e il ricevitore è pronto per ulteriori operazioni.
Istruzioni video per l'aggiornamento del software dei ricevitori GS 8304
Come aggiornare l'elenco dei canali Tricolor sul ricevitore gs 8304
Per trovare nuovi canali, procedere come segue.
La società Tricolor TV offre ai suoi abbonati servizi televisivi satellitari di alta qualità. L'operatore monitora tutti gli aggiornamenti e apporta modifiche al programma senza interruzioni. Questo permette agli abbonati di usufruire di un servizio moderno ed essere sempre aggiornati sugli ultimi eventi. Come aggiornare tu stesso i canali su Tricolor TV? È necessario rivolgersi ad un centro assistenza per questo oppure posso eseguire la procedura da solo?
Prima di aggiornare l'elenco dei canali su Tricolor TV, è necessario studiare attentamente le istruzioni per l'azione. Ciò semplificherà notevolmente la procedura e aiuterà a prevenire malfunzionamenti tecnici. Puoi configurare il sistema da solo, senza l'aiuto dei dipendenti del centro servizi.
Se il software non viene aggiornato in modo tempestivo, l'apparecchiatura inizia a funzionare male, il che porta ad un deterioramento della qualità del servizio e non per colpa dell'operatore, ma per negligenza degli utenti del sistema.
Motivi degli errori che si verificano
Se l'elenco dei canali è diventato più piccolo o completamente vuoto, è necessario scoprire il motivo di questo errore. Tra i più comuni c’è la mancanza degli ultimi aggiornamenti. Ciò è dovuto al fatto che le caratteristiche della trasmissione via satellite cambiano costantemente e di conseguenza il sistema non può apportare modifiche da solo. Ciò richiede l'assistenza dell'abbonato.
Gli esperti dicono che puoi impostare il ricevitore per aggiornare il software solo una volta al mese.
Questo è abbastanza affinché il sistema funzioni correttamente.
Accade spesso che l'utente non riesca a capire perché l'apparecchiatura ha smesso di svolgere le sue funzioni. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che l'abbonato ha eseguito la procedura di aggiornamento. In questo caso puoi anche risolvere il problema da solo. Per fare ciò, è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
- Accedi al menu nella sezione "Impostazioni".
- Attiva l'opzione “Ripristina impostazioni di fabbrica”.
- Successivamente, dovresti impostare il set-top box per la ricerca automatica dei canali.
- Una volta completata la procedura, è necessario salvare tutti i dati e riavviare il dispositivo.
Se desideri utilizzare la moderna televisione satellitare che soddisfi tutti i requisiti del 2019, dovresti riavviare periodicamente il software. Puoi farlo da solo a casa, chiamare un tecnico o portare il ricevitore in un centro di assistenza.
Si prega di notare che, se necessario, le apparecchiature possono essere sostituite solo con nuove, il che rende possibile ottenere ulteriori opzioni. Ad esempio, utilizzando i moderni set-top box, puoi guardare programmi TV su più gadget contemporaneamente.
Tricolor TV è una società che fornisce servizi televisivi satellitari di alta qualità con un'ampia area di copertura. Ogni residente in Russia può permettersi il servizio della nuova era.
La cosa principale è utilizzare correttamente il servizio, seguendo le raccomandazioni degli specialisti dell'azienda.
Se aggiorni periodicamente il software, non si verificheranno errori di sistema. In caso di malfunzionamenti tecnici, è possibile contattare il call center o portare il ricevitore per la diagnostica.
Connettiti al più grande operatore, il che garantisce che l'abbonato utilizzerà solo servizi di alta qualità. Ogni cliente dell'azienda ha l'opportunità di connettersi a qualsiasi piano tariffario e utilizzare opzioni aggiuntive per un pagamento separato. Non perdere l'occasione di trascorrere il tuo tempo libero ai massimi livelli.
A differenza della televisione terrestre convenzionale, i ricevitori digitali non solo trasmettono immagini e suoni, ma consentono anche di usufruire di funzioni aggiuntive che rendono l'utilizzo dell'apparecchiatura più conveniente per gli utenti. Al fine di migliorare la funzionalità del ricevitore e scaricare nuovi parametri, Tricolor TV migliora periodicamente il software e offre periodicamente l'opportunità di effettuare aggiornamenti di sistema. Questo servizio può essere utilizzato da ogni utente della televisione digitale. L'aggiornamento del software Tricolor TV, pubblicato sul sito Web dell'azienda, fornisce tutte le istruzioni necessarie per gli utenti.
Se si utilizza un software obsoleto, il ricevitore potrebbe non funzionare correttamente. In caso di problemi si consiglia di verificare la versione del software installato sul ricevitore. Se hai un software obsoleto, devi aggiornarlo alla nuova versione. Per scoprire quale versione è installata, devi andare nella sezione “Stato” o accedere al tuo account personale.
Il software obsoleto causa i seguenti errori:
- È impossibile accendere il dispositivo o utilizzare il telecomando.
- L'ID (numero di identificazione dell'apparecchiatura) non viene visualizzato nel “Menu”.
- Alcuni canali TV mancano perché non vengono scansionati.
- L'immagine spesso si blocca e la decodifica non avviene.
Per aggiornare il software Tricolor TV è possibile contattare un centro assistenza oppure eseguire autonomamente la procedura per l'installazione di una nuova versione del software.
Tieni presente che durante l'aggiornamento del software, l'elenco delle azioni eseguite varierà a seconda del modello dell'apparecchiatura: gs b520 e gs 8300.
Come aggiornare il ricevitore TV Tricolor? Per fare ciò è necessario fare quanto segue:
- Scollega il dispositivo dalla rete per 5-10 secondi, quindi riaccendilo.
- Abilita canale informativo: 333. Se il canale informativo non è nell'elenco generale, è possibile utilizzare la ricerca.
- Attendere la comparsa del comando “Aggiornamento Software” e confermare l'esecuzione del comando.
- I nuovi dati verranno caricati sul server entro 3-5 minuti.
- Una volta completato il download, è necessario riavviare nuovamente il dispositivo e accedere al menu per guardare i canali TV.
- Sullo schermo apparirà il messaggio “È necessario aggiornare il software del modulo”.
- Dopo aver confermato il comando, dovresti passare al canale informazioni.
- Durante il caricamento automatico, sullo schermo verranno visualizzati messaggi di servizio che descrivono il processo di aggiornamento.
La riscrittura del software non richiede più di 10 minuti. Dopo aver completato tutti i passaggi, utilizza il menu per andare alla sezione “Stato” e assicurarti che la modifica della versione del software sia andata a buon fine.
In caso di difficoltà, è possibile chiedere al personale di supporto tecnico come aggiornare il software del modulo Tricolor TV.
Possibili difficoltà e modi per risolverle
Accade spesso che dopo l'installazione degli aggiornamenti il ricevitore smetta di rispondere al telecomando. Per risolvere questo problema è necessario premere STANDBY per sovrascrivere il programma. Se questo provvedimento non risolve il problema, procedere come segue: premere contemporaneamente CHANNEL e TV/RADIO sul pannello dell'apparecchiatura.
Se il ricevitore non si aggiorna (non scarica gli aggiornamenti o non visualizza un segnale), è necessario procedere come segue:
- Vai al menu nella sezione “Impostazioni” e inserisci il codice: 0000.
- Conferma l'azione nell'opzione "Impostazioni di fabbrica".
- Sul pannello di controllo, premere il pulsante “I” e confermare l'azione.
- Riavviare il ricevitore e rifiutare le impostazioni proposte cliccando su “ESCI”.
- Dopo che sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Lista vuota", vai al menu nella sezione "Impostazioni" e utilizza l'opzione "Ricerca manuale".
- Una volta impostato il parametro della scala, verrà visualizzato il segnale.
- Vai alla sezione "Avanzate" e inserisci il comando - sì, nell'opzione "Ricerca rete".
- Premere ESCI e quindi selezionare l'opzione "Avvia ricerca".
Se l'utente spegne tutti gli apparecchi elettrici quando esce di casa, al ritorno, dopo averli accesi, sullo schermo verrà visualizzato il messaggio "Codifica canale DRE". Ciò indica che l'hardware era offline durante l'aggiornamento automatico. Per eliminare tali malfunzionamenti è sufficiente accendere per un po' l'apparecchiatura, necessaria per completare la procedura di attivazione.
Affinché Tricolor TV funzioni correttamente, è necessario monitorare i prossimi aggiornamenti. L'installazione tempestiva del software elimina la possibilità di eventuali errori e consente al ricevitore di funzionare ininterrottamente.
L'aggiornamento dei canali è un elemento importante nel funzionamento del sistema del più grande operatore televisivo satellitare. La necessità di eseguire tale operazione può essere associata sia alla prevenzione di base che al verificarsi di errori software nel funzionamento del sistema. La capacità di autodiagnosi consente di eliminare rapidamente i problemi che sorgono a causa dell'assenza di un canale nell'elenco o della sua visualizzazione errata. Questo materiale ti aiuterà a imparare come aggiornare tu stesso i canali TV Tricolor nel 2019 e ti aiuterà a identificare i motivi principali per eseguire questa operazione.
Perché la lista dei canali TV Tricolore non è aggiornata?
L'elenco dei canali può essere aggiornato in modo indipendente senza utilizzare servizi di terze parti, come un pannello di controllo utente. La funzione è disponibile su tutti i modelli di ricevitori previsti per l'uso quotidiano, compreso il gs 8306. Tricolor TV aggiorna spesso l'elenco dei canali disponibili nel pacchetto di servizi obbligatorio “Unificato”, il che rende necessaria la ricerca di nuovi canali. L'aggiornamento è disponibile in modalità manuale e automatica e non richiede la connessione a un servizio aggiuntivo.
I motivi per l'utilizzo della funzione possono essere i seguenti fattori:
- l'utente ha collegato un nuovo pacchetto di canali e desidera attivarli al più presto per la visualizzazione;
- C'è un problema con la qualità dell'immagine trasmessa, che può essere risolto con la funzione di ricerca manuale;
- Un malfunzionamento del software richiede il ripristino del firmware al livello di fabbrica e la riaggiunta dei canali televisivi dai pacchetti di servizi attivi.
A seconda del modello di apparecchiatura utilizzata, le impostazioni possono essere immesse in vari modi. Base: premendo il pulsante "Impostazioni" sul pannello di controllo e andando alla sezione di ricerca dei canali, dove all'abbonato verranno fornite tutte le varietà disponibili. Quando si sintonizza automaticamente l'elenco dei canali, è necessario seguire le istruzioni stabilite, non cambiare canale o annullare questa azione.
La violazione del processo può comportare un errore di traduzione e la necessità di ripetere la ricerca.
Il processo manuale richiede l'inserimento delle frequenze da parte dell'utente e può richiedere molto tempo. Un elenco delle frequenze attuali di tutti i canali televisivi disponibili può essere trovato nella sezione corrispondente del sito ufficiale. Il produttore garantisce la migliore qualità delle trasmissioni dei canali quando si esegue questo tipo di ricerca.
Ma cosa fare se si verifica un errore durante l'utilizzo della funzione di ricerca canali? Come aggiornare l'elenco dei canali su Tricolor TV in questo caso? Diamo un'occhiata ai dettagli nella sezione successiva.
Cosa fare se Tricolor non aggiorna i canali?
Questo errore è associato principalmente al funzionamento instabile del software, che crea la necessità di ripristinare le impostazioni al livello di fabbrica. Questo può essere fatto in modi semplici andando su “Menu”, “Sistema”, “Ripristina impostazioni di fabbrica”. A seconda della versione del ricevitore, la sequenza può variare. Informazioni dettagliate sono fornite nelle istruzioni fornite con il dispositivo. Il ripristino delle impostazioni avvia un riavvio automatico, dopo il quale dovrai configurarlo tu stesso. C'è anche una ricerca dei canali, che può essere eseguita manualmente o automaticamente. Dopo aver completato questo processo, riavvia il dispositivo, quindi potrai utilizzare i servizi dell'operatore satellitare come al solito.
Se il ripristino del firmware non porta al risultato richiesto, contattare il servizio di supporto utilizzando il numero di contatto che può essere trovato sul sito Web ufficiale di Tricolor TV. Esistono anche opzioni alternative per inviare una richiesta all'operatore, dopodiché uno specialista ti contatterà autonomamente utilizzando le informazioni di contatto che hai lasciato.
Ogni abbonato Tricolor è tenuto a ricevere un segnale di alta qualità che garantisca una trasmissione di alta qualità. Ma a volte i clienti della televisione satellitare si trovano ad affrontare situazioni piuttosto spiacevoli quando tutti i canali disponibili scompaiono improvvisamente. Ciò accade soprattutto spesso dopo gli aggiornamenti. Può essere difficile capire perché i canali Tricolor sono scomparsi dopo un aggiornamento, ancora più difficile è tornare a trasmettere, ma può essere necessario molto tempo per attendere la visita di un tecnico che ripristinerà il funzionamento del ricevitore. Inoltre, i suoi servizi possono essere troppo costosi. Pertanto, dovresti provare ad affrontare tu stesso le difficoltà, soprattutto perché la risoluzione della maggior parte dei problemi non richiede molto tempo.
Per capire cosa fare in caso di problema improvviso, dovresti scoprire le ragioni della scomparsa dei canali TV. In genere tali problemi sono associati a:
- aggiornamento errato;
- fallimento nelle impostazioni;
- la necessità di riconfigurare i canali;
- problemi con l'antenna e scarsa ricezione del segnale;
- uso improprio della Smart card;
- mancato pagamento.
Inoltre, gli ultimi tre punti non sono direttamente correlati all'aggiornamento, quindi la probabilità che la trasmissione scompaia a causa loro in questo caso è minima. Inoltre, va notato che i lavori di aggiornamento e manutenzione potrebbero coincidere. In tali situazioni, gli utenti devono solo attendere il completamento delle procedure tecniche e la ripresa delle trasmissioni. Puoi conoscere la prevenzione sul sito ufficiale della compagnia satellitare.
Impostazioni non riuscite
Per restituire la trasmissione mancante, il primo passo è semplicemente riavviare il ricevitore. Spesso tali azioni sono sufficienti per riportare in auge la televisione. Se il problema persiste, è necessario ripristinare le impostazioni esistenti al livello di fabbrica.
Per fare ciò avrai bisogno di:
- vai al menu del ricevitore;
- seleziona la voce “impostazioni” (potrebbe essere chiamata in modo leggermente diverso);
- cliccare sulla scritta “fabbrica”;
- confermare le azioni intraprese;
- attendere il completamento dell'operazione;
- configurare il set-top box specificando la lingua, la regione e altri parametri primari.
Se dopo questi passaggi mancano ancora i canali necessari, è necessario inviare il ricevitore alla ricerca. In alcuni casi, è possibile installare i canali manualmente.
Non ci sono canali tricolore: usa la ricerca - cosa fare
La maggior parte dei set-top box fornisce una ricerca automatica dei canali che ogni utente può avviare. Pertanto, se dopo l'aggiornamento i canali Tricolore non vengono visualizzati, dovrai:
- aprire il menu successivo;
- selezionare la sezione “applicazioni”;
- cliccare sulla voce “configurazione guidata”;
- fare clic su "cerca";
- impostare i parametri di ricerca selezionando una delle opzioni di fuso orario proposte;
- attendere il completamento della ricerca dei canali TV;
- controllare il risultato finale.
Separatamente è necessario descrivere la procedura per l'impostazione manuale dei canali nel 2019. Per avviare il processo avrai bisogno di:
Prima di tutto bisogna andare nella sezione delle sorgenti del segnale e selezionare un'antenna parabolica;
- allora dovresti passare alla ricerca manuale;
- configurare le impostazioni;
- seguire le istruzioni;
- salva il risultato.
Per evitare errori nelle impostazioni di ricerca è necessario specificare:
- ricerca di rete – attiva;
- frequenza – 12226;
- velocità 27500;
- satellite – dipende dalla regione di trasmissione.
Come ripristinare i canali su Tricolor TV dopo l'aggiornamento
Il problema più difficile da affrontare è quando gli aggiornamenti vengono installati in modo errato o l'installazione viene interrotta improvvisamente. In tali situazioni, è quasi impossibile affrontare i problemi da soli, poiché il software sul ricevitore è stato danneggiato irrimediabilmente e richiede una sostituzione completa.
Per ripristinare il ricevitore dopo un aggiornamento effettuato in modo errato è necessario contattare un centro assistenza. Dovresti cercare l’indirizzo esatto sul sito ufficiale del fornitore.
Il costo di eventuali riparazioni sarà di 500 rubli. In questo caso, non dovresti contare sul servizio di garanzia, poiché il malfunzionamento dell'apparecchiatura non è dovuto al produttore o al venditore.
Altri modi per risolvere i problemi
Come accennato in precedenza, per far fronte al problema, è necessario capire perché i canali su Tricolor TV sono scomparsi dopo l'aggiornamento. A volte l'installazione di nuovo software o la modifica dei pacchetti non è un problema. In questi casi puoi:
- verificare il corretto posizionamento della Smart card;
- assicurati di pagare in tempo i canali collegati e che ci siano soldi nel tuo conto personale;
- verificare la corretta posizione dell'antenna parabolica;
- rimuovere il ghiaccio dalla piastra, se presente.
Nei casi in cui tutte le azioni di cui sopra non hanno portato al risultato desiderato, non resta che chiamare il servizio di supporto del fornitore. Numero di telefono del contact center – 88005000123. Dopo aver atteso la risposta, dovrai descrivere la situazione attuale all'operatore e attendere il suo consiglio. Nei casi più gravi, lo specialista si offrirà di ordinare la visita di un telemaster. Ma devi tenere presente che questo servizio richiederà il pagamento.
Cosa fare se mancano i canali
Ogni abbonato vorrebbe evitare situazioni in cui i canali TV già connessi e a pagamento non vengono mostrati. Ma, se il problema si è già verificato, il modo più semplice è segnalare l’accaduto per supportare gli operatori e seguire i loro consigli. È vero, a volte una soluzione del genere è scomoda e richiede molto tempo. Pertanto, puoi iniziare semplicemente riavviando il ricevitore. Successivamente, dovrai ripristinare le impostazioni ai valori predefiniti di fabbrica e riattivare la ricerca dei canali. Se questo non aiuta, non resta che verificare che l'apparecchiatura funzioni correttamente.
