Internet je nedílnou součástí našeho života. Nedostatek sítě je pro uživatele vážným problémem. Ne vždy máte čas zavolat svému poskytovateli, ale naštěstí můžete problémy vyřešit sami. Níže se dočtete o běžných příčinách problémů s internetem a o tom, jak je opravit.
Možné důvody pro nedostatek internetu v systému Windows 7
Důvodů pro nedostatek internetu je několik. Některé z nich se týkají ovladačů počítače a jeho vybavení, jiné ovlivňují systémové chyby a chybějící správné nastavení sítě.
Nejčastější důvody nedostatku internetu:
- mechanické poškození kabelu nebo portů;
- nedostatek síťové karty nebo jejích ovladačů;
- nesprávné nastavení připojení na počítači nebo routeru;
- přítomnost virového softwaru.
Internet může být nedostupný také kvůli dluhu na osobním účtu nebo kvůli výpadku linky. Než se pokusíte problémy řešit, zkontrolujte, zda je nezpůsobují tyto problémy.
Jak zkontrolovat stav sítě
Mezi problémy s internetem můžeme upozornit na ty, které jsou nejčastější a vyskytují se pravidelně u většiny uživatelů. Jejich řešení může být velmi jednoduché. První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat stav sítě.
Můžete to udělat dvěma způsoby:
V obou případech bude stav vaší sítě popsán pod ikonou vaší sítě.
Neidentifikovaná síť bez přístupu k internetu
Pokud počítač „vidí“ síť a připojí se k ní, ale nezíská přístup k internetu, bude stav sítě nazýván „Neidentifikovaná síť. Bez přístupu k internetu." Co dělat v tomto případě?
Počítač „vidí“ síť a připojí se k ní, ale nezíská přístup k internetu Restartujte router
Pokud máte nainstalovaný router, první věc, kterou musíte udělat, je restartovat jej. Může se stát, že prostě nestihne aktualizovat data, a proto dojde ke ztrátě přístupu k síti. Restartování se provádí v následujícím pořadí:
- Nejprve je router odpojen od sítě. Je důležité odpojit kabel ze zásuvky a nerestartovat pomocí tlačítka na zařízení - musíte na chvíli zastavit tok elektřiny.
- Poté by měl být router ponechán vypnutý po dobu 10–15 sekund.
- Poté se router připojí zpět k síti a počká, dokud se na něm nerozsvítí kontrolky.
Poté, co se na routeru objeví indikace, můžete zkontrolovat, zda je k dispozici přístup k internetu. Obvykle se po restartu objeví internet během 7–10 sekund.
Kontrola nastavení sítě
Nastavení sítě jsou data, která umožňují počítači připojit se k síti distribuované poskytovatelem. Tato nastavení vydává společnost poskytující přístup k internetu (obvykle jsou specifikována ve smlouvě o poskytování služeb). Někdy se nastavení v počítači pokazí, a proto se zařízení nemůže připojit k internetu.
Chcete-li zkontrolovat nastavení sítě, musíte otevřít „Vlastnosti protokolu“. Můžete to udělat takto:
- Přejděte na „Ovládací panely“ prostřednictvím nabídky „Start“.
"Ovládací panely" se nachází v pravé nabídce "Start". - Vyberte "Síť a internet".
Abyste našli požadovanou sekci, měli byste vybrat možnost zobrazení „Kategorie“ v pravém horním rohu obrazovky - Otevřete sekci Centrum sítí a sdílení.
V Network Control Center můžete zkontrolovat stav připojení, vytvořit novou síť a provádět téměř jakoukoli akci s vaším internetovým připojením - Vlevo najděte část „Změnit nastavení adaptéru“.
Najděte sekci "Změnit nastavení adaptéru" - V seznamu sítí vyberte tu, kterou potřebujete, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyhledejte „Vlastnosti“. Vlastnosti může otevřít pouze správce.
Požadovaná síť se bude nazývat „Připojení k místní síti“ nebo „Ethernet“ - V seznamu najděte položku „Internet Protocol Version 4“, vyberte ji jedním stisknutím levého tlačítka myši. Poté se aktivuje tlačítko „Vlastnosti“ pod seznamem, musíte na něj kliknout.
Výběr položky se provádí jedním kliknutím levého tlačítka myši. Není třeba zrušit zaškrtnutí políčka vedle položky.
Když je okno otevřené, stále musíte pochopit, jaká nastavení je třeba zadat. Existují tři možnosti:
Pojďme zjistit, co jsou protokoly IPoE a PPPoE, ale nebudeme zabíhat do terminologie. Stačí pochopit, jaký protokol se používá na vaší komunikační lince. Chcete-li to provést, stačí se podívat na nastavení sítě vydané poskytovatelem (uvedené ve smlouvě).
Nastavení mohou být následující:
- heslo a přihlašovací jméno se používají na protokolu PPPoE,
- Na IPoE se používá IP adresa, maska podsítě, brána a DNS.
Pokud používáte PPPoE a jste připojeni přímo, to znamená, že nepoužíváte router, po kontrole nastavení ve vlastnostech protokolu musíte síť znovu vytvořit.
- Vraťte se do Centra sítí a sdílení.
Tímto způsobem je konfigurováno pouze připojení PPPoE. Chcete-li nakonfigurovat kabelové připojení IPoE, použijte vlastnosti protokolu - Otevřete položku „Vytvořit a nakonfigurovat nové připojení“.
Přepínání položek se provádí jedním kliknutím levého tlačítka myši - Vyberte „Vytvořit a nakonfigurovat novou síť“ a klikněte na „Další“.
Vybraná položka bude zvýrazněna jasně modrým pozadím - Klikněte na možnost "Vysoká rychlost".
Čekání při hledání dostupných spojení může trvat několik minut - Pokud se objeví chyba, vyberte „Přesto vytvořit připojení“.
Tato chyba se objevuje poměrně často, ale spojení lze přesto vytvořit - Dále budete muset zadat nastavení sítě a také název sítě - to je název připojení. Můžete použít název společnosti poskytovatele nebo něco jiného.
Název připojení je jeho název a uživatelské jméno a heslo jsou nastavení sítě. Stojí za zmínku, že heslo nemá nic společného s klíčem Wi-Fi
Poté bude síť překonfigurována a vy budete muset pouze zkontrolovat, zda máte k síti přístup.
Video: kontrola nastavení sítě na vašem počítači
Resetování nastavení TCP/IP
Někdy mohou být problémy způsobeny vnitřními systémovými chybami. TCP/IP je sada síťových protokolů odpovědných za přenos dat. Můžete jej resetovat následovně:
Kontrola ovladačů
Důvodem nedostatečného přístupu mohou být zastaralé ovladače (obvykle je tento problém spojen s nedávnou aktualizací operačního systému). Pojďme zkontrolovat jejich stav.
Kromě toho můžete kliknutím pravým tlačítkem myši na název ovladače vybrat „Odinstalovat“ a restartovat počítač. Po zapnutí systém automaticky nainstaluje chybějící ovladač.
Po odebrání ovladačů a restartování počítače systém automaticky nainstaluje příslušné ovladače Pokud je u ikony ovladače vykřičník, budete muset ovladače kompletně přeinstalovat a zkontrolovat funkčnost síťové karty nainstalované v počítači.
Výchozí brána není k dispozici
Diagnostika sítě vám pomůže odhalit následující problém. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu připojení a vyberte „Odstraňování problémů“.
Kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu otevřete „Centrum sítí a sdílení“ Pokud se po provedení diagnostiky systému zobrazí zpráva o nedostupnosti brány, mohou vám pomoci následující kroky.
Zakažte vypnutí síťového adaptéru, abyste ušetřili energii
Někdy systém kvůli úspoře energie vypne síťový adaptér – zařízení, které umožňuje připojení k internetu. Zkuste tuto možnost zakázat.
- Najděte "Správce zařízení" pomocí vyhledávacího pole v nabídce Start.
Otevření "Správce zařízení" pomocí vyhledávání není jediný způsob, ale je to nejpohodlnější - Rozbalte kartu „Síťové adaptéry“, vyberte ten, který potřebujete, a klikněte na něj pravým tlačítkem.
V kontextovém menu klikněte na „Vlastnosti“ - Vyberte „Vlastnosti“ a otevřete kartu „Správa napájení“.
Změna těchto nastavení pomůže vyřešit problém s odpojováním internetu poté, co počítač přejde do režimu spánku - Zrušte zaškrtnutí políčka vedle „Povolit počítači vypnout toto zařízení za účelem úspory energie“ a uložte svá data.
Po změně nastavení je nezapomeňte uložit kliknutím na tlačítko „OK“.
Aktualizace nebo přeinstalace ovladačů
Ovladače můžete aktualizovat také pomocí Správce zařízení: rozbalte kartu Síťové adaptéry, klepněte pravým tlačítkem myši na síťový ovladač a vyberte Aktualizovat nebo Odinstalovat a poté restartujte počítač.
Pokud akce nepomůže, můžete si stáhnout ovladače z webových stránek jejich výrobců a nainstalovat je sami. Výrobci obvykle nabízejí stažení ovladačů ve formátu souboru „.exe“, takže k instalaci stačí spustit stažený soubor a přijmout smlouvu.
Video: jak přeinstalovat ovladače sami
Při připojování k internetu přes router se objeví chyba 651
K této chybě dochází při pokusu o připojení pomocí protokolu PPPoE. Je to vzácné, ale stává se, že uživatelé vytvoří nové vysokorychlostní připojení, zatímco poskytovatel používá protokol IPoE. Nejprve se proto ujistěte, že používáte protokol PPPoE.
Poté budete muset připojení znovu vytvořit. Proces je podrobně popsán v části „Kontrola nastavení sítě“ (vše, co musíte udělat, je vytvořit nové připojení přes „Centrum ovládání sítě“). Pokud to nepomůže, čtěte dál.
Zakázání antiviru
Někdy antivirové programy blokují přístup k internetu. Řešením problému je často deaktivace antiviru. Klepněte pravým tlačítkem na jeho ikonu v Ovládacích panelech a vyberte možnost Zakázat. Někdy antiviry blokují přístup k síti i ve stavu „spánku“, takže se můžete pokusit tento software nejen deaktivovat, ale také úplně odstranit. Pokud tato akce pomůže, nahlaste situaci technické podpoře antiviru.
Problémy s routerem
Příčinou problémů může být několik problémů souvisejících s routerem:
- nesprávně připojený kabel;
- špatně zadaná nastavení.
Nejprve vyzkoušejte následující:
- Odpojte router od sítě.
- Bez připojení routeru z něj odpojte síťový kabel a zapojte jej zpět do portu WAN/INTERNET, přičemž se ujistěte, že plastová spona na zástrčce při připojení zaklapne.
- Pokud kabel vede ze směrovače do počítače, odpojte jej od konektoru LAN na samotném směrovači a od konektoru síťové karty na počítači a poté jej připojte zpět.
- Připojte router k síti.
Pokud se přístup nezobrazí, zkontrolujte nastavení sítě zadaná na routeru. Abyste se mohli přihlásit k routeru, budete muset zadat „192.168.1.1“ nebo „192.168.0.1“ v libovolném prohlížeči (v adresním řádku). Někdy se adresa, na které se můžete přihlásit k routeru, liší, takže pokud se nemůžete přihlásit přes zadané adresy, zkontrolujte informace v pokynech.
Soubory nelze stahovat z internetu
Může se také stát, že je aktivní přístup k internetu, ale soubory se nestahují. Tento problém obvykle není spojen se samotným internetem, ale s počítačem a softwarem.
Co můžeš zkusit:
- zkuste stáhnout soubor z jiného zdroje – možná nemůžete něco stáhnout jednoduše proto, že zdroj stahování nepodporuje;
- zkuste stáhnout přes jiné prohlížeče;
- zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje malware pomocí jakéhokoli oficiálního antiviru.
Multimédia na internetu nefungují
Stává se, že internet funguje, ale video nebo audio materiály se nepřehrávají. Co dělat v tomto případě? Nejprve zkontrolujte, zda lze soubory stažené do počítače přehrát. Možná příčina problému spočívá přímo v nastavení zvuku počítače. Pokud se soubory přehrávají z počítače, ale ne z internetu, čtěte dále.
První věc, kterou musíte udělat, je pochopit, proč k tomuto problému dochází. Může to být chyba prohlížeče nebo nedostatek pluginů. Aby váš počítač správně fungoval, proveďte následující:
Diagnostika PPPoE
Kromě toho, abyste zjistili příčiny chyb při používání PPPoE, můžete použít Centrum řešení problémů. Poté systém nezávisle zkontroluje chyby a nabídne možná řešení.
PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) je komunikační protokol přes ethernetovou síť, který funguje na bázi point-to-point a poskytuje uživateli řadu funkcí: šifrování, ověřování a kompresi dat. Je to nezbytné pro systém autorizace uživatelů, který usnadňuje sledování doby poskytování a platby síťových služeb.
Klikněte pravým tlačítkem na ikonu síťového připojení a klikněte na tlačítko Diagnose Problems (Diagnostika problémů). Poté bude provedena analýza, Windows se pokusí vyrovnat se s obtížemi sám a poté vás vyzve k provedení několika akcí.
Chyba 619
Restartujte počítač a vypněte všechny bezpečnostní systémy: antiviry a bránu Windows Firewall. Ten je zakázán následujícím způsobem:
Chyba 633
Existuje pouze jedno řešení:
- Restartovat váš počítač.
- Zkuste se znovu připojit k internetu.
- Vytvořte nové připojení.
Chyba 638
Hlavní příčiny:
- poškození síťového kabelu;
- porucha ovladačů nebo síťové karty;
- nesprávné nastavení připojení;
- problémy se síťovým zařízením (routerem);
- přítomnost virů v počítači.
Nejprve udělejte dvě věci: zkontrolujte integritu kabelu a přítomnost indikací na routeru. Nikdy nezanedbávejte tyto kroky, když máte problémy s internetem, abyste neztráceli čas snahou vyřešit problém způsobený mechanickým poškozením.
Je jasné, že pokud je kabel poškozený, musíte zavolat svému poskytovateli. Pokud však na routeru není žádná indikace (což znamená, že zařízení je bez napětí), měli byste zkusit router znovu připojit k jiné zásuvce, než jej vyměníte.
Po kontrole funkčnosti routeru a neporušenosti kabelu zkontrolujte počítač na přítomnost virů pomocí libovolného antivirového programu.
Pokud výše uvedené nepomůže, znovu vytvořte síťové připojení - zkontrolujte správnost zadaných nastavení jak na routeru prostřednictvím jeho nastavení, tak na samotném počítači prostřednictvím vlastností protokolu. Obě akce jsou podrobně popsány v předchozích odstavcích článku.
Chyba 691
Jediným důvodem pro výskyt chyby 691 je nesprávně zadané heslo a přihlašovací jméno (nastavení sítě). Proto první věc, kterou musíte udělat, je znovu vytvořit připojení. Proces již byl popsán dříve - musíte přejít do „Centrum sítí“, vybrat „Vytvořit nové připojení“ a poté zadat správná nastavení sítě. Poté restartujte počítač a zkontrolujte připojení k internetu.
Pokud akce nepomůže, nahlaste problém svému poskytovateli. Chybu pravděpodobně způsobilo selhání linky.
Chyba 720
Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je přeinstalovat operační systém. Chcete-li to provést, stačí stáhnout soubor operačního systému na disk z webu Windows (nebo disk zakoupit v obchodě) a spustit jej na počítači.
Můžete také zkusit aktualizovat protokol TCP/IP. Akce je popsána výše, ale můžete také provést hlubší operaci úplným přeinstalováním zásobníku. Přeinstalování zásobníku sami je nebezpečné - budete muset pracovat se systémovými soubory a jejich poškození ovlivní provoz počítače. Zkuste proto jednoduše aktualizovat zásobník, a pokud akce nepomůže, požádejte o pomoc svého poskytovatele nebo odborného technika.
Video: chyby připojení přes připojení PPPoE a jejich odstranění
Síťový kabel není připojen
Pokud se při kontrole stavu připojení objeví hlášení, že síťový kabel není připojen, je třeba nejprve zkontrolovat, zda je správně připojen a zda není poškozen. Pokud je to možné, zkuste použít jiný síťový kabel.
Ujistěte se, že je kabel správně připojen. Na routeru musí být síťový kabel zapojen do WAN nebo INTERNET portu a kabel vedoucí z routeru do počítače do LAN konektoru. V počítači je obvykle jen jeden port, takže bude těžké udělat chybu.
Port WAN nebo INTERNET se používá pro připojení síťového kabelu k routeru a porty LAN se používají pro směrování kabelů k počítačům. Dále zkontrolujte stav routeru (pokud jej máte). Jeho indikátory by se měly rozsvítit jako obvykle. Pokud se nic nezobrazuje, znovu připojte router k jiné zásuvce, zkuste resetovat nastavení na routeru (pomocí tlačítka „Reset“ nebo „Reset“) a zadejte je znovu. Nastavení byste měli resetovat pouze v případě, že jste si jisti, že můžete router nakonfigurovat sami.
Zkontrolujte také stav ovladačů síťového adaptéru a zkuste je aktualizovat.
Video: kontrola portu na síťové kartě a portu WAN na routeru
Dodatečná kontrola nastavení zabezpečení
Za mnohé z těchto problémů může také nastavení zabezpečení. To platí pro případ, kdy je použit protokol PPPoE. Pokud tedy navrhované operace nepomohou vyřešit váš případ, zkuste zkontrolovat nastavení zabezpečení připojení.
- Otevřete sekci "Síťová připojení".
- Klikněte pravým tlačítkem na své připojení.
- Otevřete sekci „Zabezpečení“ a v seznamu, který se otevře, nastavte použití „Nezabezpečené heslo“.
Toto jsou hlavní způsoby diagnostiky připojení v systému Windows 7 a odstraňování problémů. Nezapomeňte, že důvodem nedostatku internetu může být prostý dluh nebo porucha na lince. Pokud vám výše popsané metody nepomohou, kontaktujte svého poskytovatele, aby technický personál mohl problém diagnostikovat a vyřešit.
Dnes se podívám na situaci, se kterou se uživatelé operačních systémů často setkávají Windows 7 A Windows 8. Podstatou problému je toto: existuje připojení k síti, ale Centrum sítí a sdílení píše, že Síť bez přístupu k internetu, vedle ikony sítě v tray jsou asi hodiny Vykřičník. Ve skutečnosti může být internet dokonce přístupný. Důvodů může být několik s různými scénáři. Pojďme se na každou z nich podívat blíže.
Ale nejdřív to, pokud jste připojeni přes modem, router nebo optický terminál ONT- Poradil bych restartujte jej. Pokud se po restartování zařízení obnoví přístup k internetu, problém je jednoznačně v samotném routeru, jeho nastavení nebo v síti poskytovatele (to se také stává). V tomto případě router resetujeme tlačítkem reset, znovu nakonfigurujeme a zkontrolujeme. Pokud po nějaké době přetrvává, zobrazí se zpráva Síť bez přístupu k internetu- zkuste jiný router pro kontrolu.
1. WiFi síť bez přístupu k internetu
Toto je nejběžnější situace. Příčina tohoto problému je nejčastěji následující. Drtivá většina uživatelů si to vůbec neuvědomuje co je to IP adresa
a věří tomu pro Wi-Fi připojení Stačí zadat bezpečnostní klíč sítě. Ve většině případů to může skutečně stačit, ale ne vždy. Pokud je zapnuto WiFi router protokol zakázán DHCP, pak se můžete snadno připojit k síti, ale zde IP adresa váš bezdrátový adaptér na vašem notebooku, tabletu nebo smartphonu jej nepřijme. V souladu s tím nebudete mít přístup k internetu, ačkoli je síť skutečně připojena, ale pouze částečně.
To je mimochodem možné i při drátovém připojení - kabel byl zapojen, ale adresa nebyla přijata.
Co dělat? Zaregistrujte IP adresu ručně. Na registrace IP ve Windows 7 nebo Windows 8 musíte udělat následující:
Pojďme Kontrolní panel a klikněte na ikonu Centrum sítí a sdílení:
V okně, které se otevře, klikněte na odkaz Změnit nastavení adaptéru. Otevře se seznam síťových adaptérů. Klikněte pravým tlačítkem myši na síťový adaptér, přes který se připojujeme k routeru a vyberte položku nabídky Vlastnosti:
Otevře se okno vlastností síťové karty. Vyberte položku Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) a poklepejte na něj levým tlačítkem myši. Tady to potřebujete registrovat IP adresu, maska sítě, brána a adresa DNS:
Pro většinu routerů (kromě D-Link) by mělo být vhodné:
IP adresa — 192.168.1.2
maska — 255.255.255.0
Brána — 192.168.1.1
primární DNS — 192.168.1.1
sekundární DNS — 8.8.8.8
Pro routery D-Link:
IP adresa — 192.168.0.2
maska — 255.255.255.0
Brána — 192.168.0.1
primární DNS — 192.168.0.1
sekundární DNS — 8.8.8.8
2. Existuje přístup k internetu, ale stále je tam uvedeno Síť bez přístupu k internetu
Tento problém je nejčastější nastane, když se počítač připojí k internetu přes proxy server
. To znamená, že existuje přístup k internetu, ale není přímý, ale přes server.
V tomto případě můžete provést následující:
zmáčknout tlačítko Start Vyberte položku Vykonat(nebo stiskněte kombinaci kláves Win+R
) a v okně, které se otevře, napíšeme:
gpedit.msc
bude ti odhaleno Editor místních zásad skupiny.
Zásady místního počítače → Konfigurace počítače → Šablony pro správu → Systém → Správa internetové komunikace → Nastavení internetové komunikace a povolte parametr:
« Zakázat aktivní sondování indikátoru stavu připojení k síti
«
Internet si získává stále více uživatelů po celém světě. K síti lze přistupovat prostřednictvím počítačů, tabletů, chytrých telefonů, pokud je k dispozici síť Wi-Fi nebo kabel s přímým připojením. Při provozu počítačů a notebooků se však může vyskytnout chyba jako „Neidentifikovaná síť bez přístupu k internetu“ nebo „Omezeno“ (v závislosti na verzi Windows). Je snadné to opravit, ale nejprve musíte pochopit příčinu problému.
Co znamená chyba s textem „Neidentifikovaná síť bez přístupu k internetu“?
Chyba jako „Neidentifikovaná síť bez přístupu k internetu“ nebo „Omezeno“ (pro novější operační systémy Windows 8, 8.1, 10) znamená, že počítač vidí připojení k síti, ale z nějakého důvodu tato síť nemá přístup k internetu. . Není mnoho důvodů, protože chyba naznačuje, že je vše v pořádku s hardwarem počítače, síťová karta a kabel nejsou poškozeny a problém spočívá přímo v připojení.
„Neidentifikovaná síť bez přístupu k internetu“ označuje nemožnost připojení sítě ke globálnímu webu
Důvody lze rozdělit do tří kategorií:
- problémy na straně poskytovatele - poskytovatel služby provádí technické práce na svých serverech nebo uzavře tok provozu na adrese, pokud došly prostředky na osobním zůstatku;
- chyba routeru - nastavení se pokazilo nebo se zařízení jednoduše přehřálo;
- softwarové chyby v počítači:
- nastavení IP adresy jsou ztracena;
- Mezipaměť DNS je špinavá;
- Byla porušena nastavení internetového protokolu;
- Vyskytly se drobné problémy se službami Windows.
Jak najít a opravit příčinu chyby ve Windows XP, 7 nebo 10
Před odstraňováním problémů restartujte počítač. Je docela možné, že jedna ze služeb, která je zodpovědná za síťové protokoly, selhala a všechny služby můžete restartovat jednoduchým restartováním počítače. A pokud tento postup nepomohl, začneme se podrobněji zabývat důvody.
Pokud se chyba vyskytne na straně poskytovatele
Sledujeme řetězec připojení k internetu. První odkaz je poskytovatel. Musíte zavolat na linku podpory poskytovatele služeb, uvést svou adresu a nahlásit, že nějakou dobu nemáte přístup k internetu. Zaměstnanci poskytovatele jsou povinni:
Pokud je problém s routerem Wi-Fi
Router může také způsobit nedostatek internetu. Abyste se o tom ujistili, musíte se pokusit připojit k síti jiný počítač, notebook nebo smartphone. Pokud nemůžete otevřít webovou stránku nebo instant messenger na všech připojených zařízeních, pak je problém jednoznačně v routeru.
Bohužel, odstranění technických problémů s vaším routerem je extrémně obtížné. Musíte kontaktovat servisní středisko nebo přímo poskytovatele, pokud vám zařízení poskytli. Pokud však dojde k selhání v softwarové části, existují dva hlavní způsoby, jak vrátit router do funkčního stavu doma:
- Odpojte zařízení na chvíli od napájení. Někteří odborníci tvrdí, že stačí 30 sekund, jiní radí prodloužit dobu na 15 minut. V každém případě je důležité, aby router nebyl nějakou dobu vystaven statické elektřině. Poté jej lze vrátit do funkčního stavu.
- Obnovte výchozí tovární nastavení. Pro tento postup je na těle zařízení speciální tlačítko. Může se jmenovat Reset nebo WPS. Toto tlačítko musíte stisknout a neuvolňovat jej po dobu 10–15 sekund. Poté se všechny změny ve správci webu vrátí do původního stavu, router bude doslova „jako nový“.
Pokud je problém v počítačovém softwaru
Posledním odkazem je samotný počítač. Aby každá sféra fungovala, je vždy potřeba několik služeb, protokolů a správná nastavení (uživatel má přístup k mnoha, takže někdy sami nevíme, co deaktivujeme). Nesprávný zásah nebo náhodné selhání může vést k řetězové reakci a přístup k internetu bude jednoduše přerušen. Proto si vždy při změnách určitých parametrů systému pamatujte, co přesně jste změnili a na jakém místě, abyste mohli opravit to, co jste provedli.
Oprava situace s chybou „Neidentifikovaná síť bez přístupu k internetu“ na vašem počítači zahrnuje provedení změn protokolu IPv4 nebo resetování nastavení a mezipaměti všech systémových internetových protokolů.
Nastavení automatické IP adresy a DNS serveru
Nejprve musíte zkontrolovat, zda má váš počítač automatickou IP adresu a nastavení DNS serveru.
- Na klávesnici stiskněte současně klávesy Win a R. V nástroji, který se otevře, zadejte příkaz control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter a klikněte na „OK“.
Prostřednictvím spouštěcího nástroje otevřete „Centrum sítí a sdílení“
- V rozhraní, které se otevře, najdeme připojení, které nemá přístup k internetu, a klikneme na odkaz naproti. V okně „Stav“ sítě klikněte na tlačítko „Vlastnosti“.
Otevřete „Stav“ problematické sítě
- V okně „Vlastnosti“ sítě vyberte řádek s názvem „Protokol IPv4“ a znovu stiskněte tlačítko „Vlastnosti“.
- Přepínače přesuneme do polohy automaticky a provedeme uložení změn pomocí tlačítka „OK“ ve všech rozhraních.
Ve vlastnostech sítě nastavte automatické parametry pro IP adresu a DNS server
- Restartujte počítač.
Pole DNS server lze vyplnit jako 8.8.8.8 a 8.8.4.4 v odpovídajících polích.
Resetování internetových protokolů
Problémy se sítí často vznikají kvůli síťovým protokolům ve Windows. Některé se mohou změnit pod vlivem uživatele nebo virů, jiné mohou být nepřehledné (například DNS cache). To vše může vést k problémům s připojením k internetu. Možným řešením může být resetování všech protokolů, mezipaměti DNS a nastavení proxy.
Video: jak obnovit nastavení sítě
Oprava chyby „Neidentifikovaná síť bez přístupu k internetu“ je jednoduchá; stačí vyzkoušet metody odstraňování problémů jeden po druhém nebo jen počkat, zda je problém na straně poskytovatele.
Když při dalším pokusu o připojení k internetu počítač napíše „neidentifikovaná síť“ a odmítne uživatele pustit do rozlehlého virtuálního světa, mnoho „uživatelů“ zažije „tvůrčí krizi“. Přirozeně okamžitě vyvstává mnoho „ožehavých“ otázek: co je to za neidentifikovanou síť, proč je ethernetové připojení omezené a co přesně v takové situaci dělat - na které se pokusíme odpovědět v tomto článku.
Proč tedy dochází k chybě „neidentifikovaná síť bez přístupu k internetu“?
Neidentifikovaná síť Windows 7: příčiny problému
Ihned je třeba poznamenat, že neidentifikovaná síť Windows může vzniknout buď v důsledku nesprávného nastavení routeru, nebo „interní“ poruchy operačního systému.
Mezi „nejoblíbenější“ příčiny problému tedy zvýrazněte:
- - Selhání nastavení na síťovém zařízení.
- - Poškození síťového kabelu.
Samozřejmě, pokud se signál z routeru nedostane do počítače, pak ten bude bez přístupu k internetu. Pečlivě zkontrolujte integritu kabelu podél celé „cesty“ signálu: možná byl kroucený pár náhodně „rozbitý“ vnitřními dveřmi nebo rozdrcen pod pohovkou.
- - Problémy na straně poskytovatele.
Před zavoláním technické podpory se však vyplatí odstranit všechny „interní“ příčiny problému.
Samostatně stojí za zmínku zpráva „neidentifikovaná síť“ od operátora Rostelecom. Takže s přímým připojením k internetu (když je kabel poskytnutý poskytovatelem připojen přímo k síťové kartě počítače) - to je norma. Účastník zároveň nemá žádná omezení v přístupu k internetu a dostává v plné výši své megabity zaplacené podle tarifu.
- - Nesprávné nastavení síťového adaptéru.
O nastavení síťové karty jsme si podrobně povídali v článcích a.
Zde si všimneme pouze jedné důležité nuance: zkontrolujte, zda je ve vlastnostech síťového adaptéru nastaven automatický příjem dat.
- - Chyby interního protokolu.
Takový důvod můžete předpokládat, když po restartu počítač zobrazí neidentifikovanou síť.
Chcete-li tento problém „porazit“, musíte přejít na příkazový řádek (start - všechny programy - standard - příkazový řádek) a napsat tam netsh int ip reset resetlog.txt.
Po zadání „magické“ kombinace stiskněte klávesu „Enter“ a trpělivě počkejte, až se počítač restartuje.
- - Porucha síťové karty.
Pokud se po přeinstalaci systému objeví neidentifikovaná síť Windows 10 (7 nebo XP), je pravděpodobné, že příčinou problému je „křivě“ nainstalovaný síťový ovladač. Odinstalujte program pomocí „Ovládacího panelu“ a nainstalujte „čerstvou“ verzi softwaru z oficiálních stránek vývojáře síťové karty.
Jak odstranit neidentifikovanou síť v systému Windows XP?
Obecně je postup pro „smazání“ neznámé sítě zde podobný jako ve Windows 7, 8 a Windows 10.
Zde je však třeba věnovat zvláštní pozornost nastavení Realtack Controllera (do této sekce můžete přejít přes menu - ovládací panel - síťová připojení).
Zde je důležité správně nastavit vlastnost síťové adresy.
Pokud žádná z uvedených možností nevyřešila problém „neznámé sítě“, měli byste přesto zavolat na technickou podporu poskytovatele: mohou se vyskytnout problémy „na lince“ nebo je tato služba pro vás zablokována.
Dnes je to pro mnohé již naléhavá potřeba. Moderní hardware a operační systémy jsou stále inteligentnější a uživatel bude muset stále méně konfigurovat. Občas se však taková potřeba objeví. Dnes vám řekneme, jak vyřešit problém, pokud váš počítač hlásí, že jste připojeni k síti bez přístupu k internetu, a vedle ikony připojení vidíte žlutý trojúhelník s vykřičníkem.
Operační systémy Microsoftu počínaje Windows 7 neustále monitorují síťová připojení a jakmile je globální síť nedostupná, okamžitě to hlásí. Existuje mnoho důvodů, proč váš počítač nemusí mít připojení k internetu. Mohou to být problémy s poskytovatelem, nesprávná konfigurace zařízení na straně uživatele nebo poruchy v provozu síťových protokolů. Dnes je nový protokol IPv6 stále rozšířenější, ale jeho procento je stále velmi malé, zejména v domácích sítích, takže hlavní pozornost bude věnována staré verzi - IPv4.
Připojení přes router přes síťový kabel bez přístupu k internetu
Problémy s poskytovatelem
Včera vše fungovalo, ale dnes se objevilo toto varování. Pokud se vám to stane bez zjevného důvodu, pak je ve většině případů problém na straně poskytovatele. Než tedy něco uděláte sami, zavolejte technickou podporu. Nejčastěji dochází k poškození datových linek, probíhají nějaké technické práce nebo jste jednoduše zapomněli včas dobít svůj účet.
V odpovědi můžete slyšet, že s poskytovatelem vše funguje dobře, pak musíte zkontrolovat síť a v případě potřeby ji nakonfigurovat. Služba podpory pravděpodobně nabídne služby svého technika, ale zaprvé jeho služby nejsou zdarma a zadruhé, až se k vám technik dostane, budete mít možná čas problém vyřešit sami.
Problém fyzického připojení
Není tak vzácné, že na vině je částečně přerušený síťový kabel nebo uvolněné spojení v konektoru. A pokud máte domácí mazlíčky nebo děti, pak se pravděpodobnost takového vývoje událostí zvyšuje. Ani uživatelé Wi-Fi by neměli zapomínat, že k bezdrátovému routeru povede také kabel. Zkontrolujte neporušenost veškeré kabeláže – zda jsou někde nějaké silné zlomy, zda jsou všechny zástrčky pevně zasunuty do zásuvek a jsou zasunuty tam, kde skutečně mají být. Pokud zde nenalezneme žádný problém, přejdeme k dalšímu kroku.
Připojení přes lokální síť Windows 7 bez přístupu k internetu
Stává se, že nainstalovaný router jednoduše zamrzne. V tomto případě to pomáhá. Chcete-li to provést, vypněte napájení a po několika sekundách jej znovu připojte. Neuškodí současně restartovat počítač. Pokud váš router takto zamrzá s otravnou pravidelností, zvažte nákup nového zařízení. Měli byste také zkusit připojit internetový kabel přímo k počítači nebo notebooku. Pokud není výsledek, pojďme se nejprve zabývat počítačem.
Kontrola nastavení počítače
Je možné, že problém vznikl „z ničeho nic“, pak by neměly nastat problémy s nastavením v počítači, mnohem častěji se problém vyskytuje při počáteční konfiguraci nebo provádění jakýchkoli změn v již fungující síti. Nejprve je třeba zkontrolovat správnost IP adresy vašeho počítače současným stisknutím kláves Win+R na klávesnici. Otevře se okno Spustit. Do jeho řádku zadejte ncpa.cpl a klikněte na OK. Zobrazí se okno síťových připojení. Může se stát, že jich je více, ale ten požadovaný nebude přeškrtnutý červeným křížkem a jeho název je podobný „Local Area Connection“ nebo „Wireless Connection“ (v případě použití Wi-Fi). Klikněte pravým tlačítkem myši na požadované připojení a přejděte do vlastností, kde bude seznam obsahovat řádky s položkami IPv4 a IPv6. Zaškrtněte políčko vedle IPv6 a dvakrát klikněte na IPv4. Zaškrtnutím políček automaticky přijmete nastavení a uložíte změny. Pokud se nezobrazí přístup k internetu, pokračujte.
Nastavení připojení k místní síti v systému Windows 7
Zjištění adresy routeru
Možná jste v předchozím okně nemuseli nic dělat, nastavení pro získávání adres IPv4 a IPv6 je automatické a vše bylo zpočátku tak, jak má být. Pak už jen stačí nakonfigurovat router, u kterého potřebujete znát jeho adresu. Znovu klikněte pravým tlačítkem na připojení a vyberte „Stav“ a poté klikněte na „Podrobnosti“. V okně, které se objeví, bude několik řádků, nás zajímá „IPv4 adresa“. Pokud uvidíte položku jako 192.168.x.x, zapamatujte si nebo zapište, co je uvedeno u „IPv4 DHCP server“ – bude to jeho adresa. Je možné, že počítač není schopen automaticky přijmout nastavení, pak bude záznam vypadat jako 169.254.x.x. IP adresu routeru můžete zjistit z jeho dokumentace nebo je uvedena na obalu zařízení a nejčastěji je to 192.168.0.1 nebo 192.168.1.1. Otevřete prohlížeč a do adresního řádku zadejte zavedenou IP, a pokud je správná, budete vyzváni k zadání přihlašovacího jména a hesla.
Vlastnosti „Internet Protocol verze 4 (TCP/IPv4)“
Nastavení interní sítě na routeru
Po správném zadání přihlašovacích údajů budete přesměrováni na ovládací panel routeru a další akce závisí na modelu zařízení a jeho firmwaru. Musíte najít ovládací prvek serveru DHCP, který je zodpovědný za automatické získávání IP adres a dalších parametrů nezbytných pro správné fungování sítě. Hledejte bloky, jejichž názvy zahrnují nastavení DHCP, server DHCP nebo podobně. Blok bude obsahovat přepínač s hodnotami Enable nebo Disable. Nejčastěji se tato nastavení nacházejí v sekci LAN. Povolte server DHCP, uložte změny a restartujte router. Jakmile to uděláte, na vašem počítači se objeví připojení k internetu.
Zkontrolujte nastavení připojení k poskytovateli
Pokud předchozí kroky nepomohly s nastavením připojení, neměli byste dělat ukvapené závěry. Vzhledem k tomu, že síť stále nefunguje normálně, zkontrolujeme spojení s poskytovatelem, pro kterého přejděte na ovládacím panelu routeru do příslušné sekce. Téměř všichni výrobci tyto možnosti nazývají WAN nebo Internet. V této sekci je poměrně hodně možností nastavení. Které jsou určeny pro vás, zjistíte ze smlouvy nebo u technické podpory vašeho poskytovatele služeb.
Přeinstalace ovladačů síťových karet a kontrola firewallu
Má smysl to udělat, když jste si jisti, že všechna předchozí nastavení jsou správná, spojení s poskytovatelem je navázáno, ale síť nelze normálně nakonfigurovat. Nejlepší možností by bylo stáhnout nejnovější verzi ovladače z webu výrobce, což, jak se zdá, bude vyžadovat kontakt s přítelem nebo sousedem. Pokud to není možné, postačí ovladač na instalačním disku. Po přeinstalaci nezapomeňte restartovat počítač. Zde je také nutné upozornit na selhání ovladačů, ke kterým dochází v důsledku nainstalovaného softwaru, který provádí změny ve fungování síťových protokolů v počítači. Nejčastějšími zástupci jsou antiviry a firewally. Ujistěte se, že takové programy nejsou nainstalovány, a pokud ano, během testu je deaktivujte nebo odeberte, protože mohou blokovat připojení.
Výměna MAC adresy síťové karty
Problémy s MAC adresami se někdy objevují v případech, kdy je síť velmi velká, ale přesto stojí za to ji odstranit. V počítači přejděte do správce zařízení, stiskněte klávesy Win+R, zadejte devmgmt.msc a klikněte na OK. Spustí se správce zařízení, kde musíte najít sekci „Síťové adaptéry“, rozbalit ji a vybrat síťovou kartu, ke které je počítač připojen. Po dvojkliku na ni v novém okně na záložce „Upřesnit“ vyberte možnost Síťová adresa a do prázdného pole vpravo zadejte libovolných dvanáct číslic. Poté restartujte a podívejte se na výsledek.
Vymažte mezipaměť DNS a resetujte nastavení TCP/IP
Následující kroky resetují všechna síťová nastavení pro IPv6 a v4, takže je musíte dodržovat. Pokud jste na to připraveni a máte informace o všech nastaveních (například někde zapsané), najděte příkazový řádek v nabídce Start a spusťte jej s právy správce. V zobrazeném okně zadejte následující příkazy a potvrďte zadání stisknutím klávesy Enter. Po spuštění každého příkazu restartujte počítač a zkontrolujte výsledek.
- ipconfig /flushdns
- reset netsh winsock
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt - tento příkaz zcela resetuje všechna připojení a budete je muset znovu nakonfigurovat!
Vymazání mezipaměti DNS pomocí příkazového řádku
Máte přímé spojení se svým poskytovatelem
Možnost, kdy je váš počítač připojen přímo k poskytovateli a obchází router, je nyní stále méně běžná, protože počet síťových zařízení neustále roste. Co ale dělat, když máte právě takové spojení? Odstraňte možné problémy s ovladači, jak je uvedeno výše, a zkontrolujte správnost nastavení připojení. Pokud jde o nastavení, nejlepší možností by bylo kontaktovat technickou podporu, protože existuje mnoho variant.
Nepomohlo vůbec nic
Možná máte štěstí a váš ISP poskytuje přístup pomocí nového protokolu IPv6, jehož konfigurace vyžaduje znalost některých jemností. Je třeba poznamenat, že rozšíření používání IPv6 je nevyhnutelné, protože adresní prostor předchozí verze protokolu, IPv4, skončil a globální síť se každým dnem rozrůstá. Protože vaše úsilí bylo zmařeno a vaše síť stále nezačala fungovat, existuje pouze jedna rada - zavolejte specialistu. Je docela možné, že vzniklý problém je nestandardní nebo je k jeho vyřešení nutná výměna/oprava zařízení.
Existuje přístup k internetu, ale chyba přetrvává
Tato situace může klidně existovat. Důvody mohou být různé – nejčastěji při připojení přes proxy server. Existuje však jediné řešení. Stiskněte Win+R, zadejte gpedit.msc – tím se dostanete do editoru zásad místní skupiny. V nabídce vlevo projděte následující položky: Zásady „Místního počítače“ - Konfigurace počítače - Šablony pro správu - Systém - Správa internetové komunikace - Nastavení internetové komunikace. Nyní na pravé straně okna najděte a povolte „Zakázat aktivní sondování indikátoru stavu připojení k síti“. V systému Windows 10 se toto nastavení nazývá „Vypnout kontroly stavu aktivního síťového připojení“. Vezměte prosím na vědomí, že nyní, i když skutečně neexistuje žádné připojení, zpráva se nezobrazí.
Závěr
Tento článek shromažďuje nejčastější problémy spojené s chybou „Síť bez přístupu k internetu“ a navrhuje způsoby, jak ji vyřešit. Doufáme, že vás materiál zaujal a pomohl vám překonat obtíže, se kterými jste se setkali.
